LV RU
www.sudzibas.lv K Senukai Krāpšana, klientu ignorēšana, šausmīgs klientu serviss

AtrisinātaKsenukai.lv - Krāpšana, klientu ignorēšana, šausmīgs klientu serviss

Jau kuru reizi sastopos ar šo internetveikalu pēc vajadzības, un kuru reizi esmu neapmierināta. Iepriekš viņi man solīja izsniegt apmaksāto radiatoru par 42 eur, un zvanot katru dienu un atgādinot, ka man būs meistars un man nepieciešams šis radiators - viņi solīja, ka būs, vot rīt jau noteikti būs un galu gala nekā nebija...
Šoreiz pasūtījumam e00176220 atradu, ka vannai, ko es pasūtīju uz ksenukai.lv lapas ir nekorektas bildes un apraksts! To gan es jau pamanīju, ka viņiem bildes un izmēri dažreiz atšķiras no reāliem. To klūdu es atradu tikai tādēļ, ka man atbildējis ražotājs, ka nosaukums un bildes senukajam nesakrīt, un man bija jāsūta pavisam citu vannu. Es uzzvanīju un uzrakstīju ksenukai (par 50 zvaniem izdevās sazvanīt divreiz par divām nedēļām...) ka gribu atcelt sūtījumu un viņiem nekorekta informācija. Sūtījumu neatcēla, atdeva piegādei, man to atveda un aizveda atpakaļ (kādēļ bija jāved, kad es prasīju atcelt - nezinu) . Man solija ka nauda būs 4-5 d. D laikā - nekā nav (700+ eur) , pasūtījuma statuss joprojām 'apstradāts', neskatoties uz tā ka atcelu to ar e-pastu 9 dienas atpakaļ, ar zvanu 7 dienas. Uz zvaniem neatbild, zvanu katru stundu, uz triem epastiem neviens neatbild otro nedēļu (solīja man piektdien atzvanīt, atbildēt uz epastiem, un protams neviens nezvana un neraksta) .
Kur ir mana nauda un jūsu klientu serviss, dārgais senukai? Un kad sāksiet normāli strādāt un pārbaudīt to, kas jums pārdodas internetveikalā un ar kādiem aprakstiem? Ku-kuuu!
Šausmīgs serviss, konsultanti neko nezin, sazvanīt nevienu nevar. Nopirkt čigāniem uz ielas būtu drošāk nekā šajā veikalā.

07.12.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 11.12.2020

Labdien,
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju.
Situācija ir atrisināta un nauda ir atgriezta uz Jūsu norēķinu kontu.
Ceram uz Jūsu sapratni un pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 18.01.2021

Uzņēmuma K Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

O

Komentāri (4)

T Taisnīgums99 07.12.2020

a kad jus pedejo reizi no "chiganiem uz ielas" kaut ko pirkat? Tiesam tur butu drosak? Nevajag te melot.

neviens no lielajiem veikaliem nevienu nav apkrapis, bet "chigani uz ielas" to dara ik dienu.

O okbey 08.12.2020

Senukai dara to pašu, palasiet atsauksmes šeit un Salidzini, pie tam par lielākām summam ;)

T Taisnīgums99 09.12.2020

Uzraksti kaut divus piemerus jeb ari tuksus salmus kul?

O okbey 19.01.2021

Par komentāru no sudzibas.lv "Uzņēmuma K Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu."- Naudu man atgrieža pēc uzrakstītas sudzības, BET NEVIENU reizi man tā arī Senukai neuzzvanīja un neatbildēja ne uz vienu no epastiem, pa kluso atgrieža naudu bez jebkādas komunikācijas, ta kā tas, kas rakstīts ka ar mani mēgīnāja sazināties ir MĒLI.

Ar cieņu,
Sudzības autore

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes