www.sudzibas.lv DPD Atbildes nesniegšana, ignorēšana

AtrisinātaDPD - Atbildes nesniegšana, ignorēšana

Iesniedzu pretenziju, kura tika reģistrēta 09.05.22. , jo tika sabojāts sūtījums. Atbildīgā persona pieprasīja papildus foto ucc. Viss prasītais tika nosūtīts atkārtoti 18. Maijā. Atbildi tā arī nesaņēmu. Vairakkārt tika zvanīts uz dpd norādīto tel. Uzrakstot e-pastā. Atbilde viena un tā pati atsūtiet bildes. Vai vispār atbildīgā persona skatās pretenzijas, vai dpd ir apzināta politika nereaģēt uz privātpersonu pretenzijām un ir izdevīgi tādi darbinieki, kuri ir pilnigi ignorē apzināti pretenziju iesniedzēju. Ja jūsu pretenziju ir saņēmusi ieva krūmiņa
pretenziju izskatīšanas speciāliste | atbilstības un kvalitātes nodaļa

jums nav nekādu cerību.

14.06.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 14.06.2022

Labdien!

Esam pārbaudījuši informāciju un uz visām Jūsu iesūtītajām vēstulēm ir sniegtas atbildes. Diemžēl joprojām no Jūsu puses nav iesūtīti visi pieprasītie dokumenti. Lūdzam pārbaudīt ienākošās e-pasta vēstules.

Ar cieņu,
DPD

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 11.02.2023

Uzņēmuma DPD pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

K

Komentāri (2)

K Kristīne Stelcere 13.05.2022
Super slikts serviss!

Pedējā laikā nevaru vairs NEKO labu pateikt par šo kompānīju!
Paši piedāvā opciju nomainīt piegādes dienu un laiku, bet tā vietā paka tiek aizsūtīta atpakaļ pie pārdevēja, nevis piegadāta norādītajā datumā un laikā!

S Sudzibas.lv Admin 02.07.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes