Bite.lv - Slikts serviss, krāpšana

Radiniecei 89 gadi vecai sievietei saplīsa televizors, kuru nomainījām pret citu, taču ieliekot tv antenu visu laiku rādīja ka signāls nav pieejams, iegādājāmies arī jaunu tv pulti, taču tas nelīdzēja un mēs nolēmām pazvanīt bite.lv klientu centram un pieteikt meistaru, kas atnāktu un visu sakoriģētu kā vajag, piezvanīju sākumā uz klientu centru, pastāstīju par problēmu un operatore piedāvāja uzgaidīt - savienošot ar tehnisko daļu. Es paliku pie telefona, pāris reizes tika nospēlēts tas bites mūzikas gabals un tad tika piedāvāts ievadīt kaut kādu rēķina summu, bet tā kā ar rēķiniem šoreiz nebija nekāda sakara, tad šo ignorēju un gaidīju kad savienos ar tehnisko dienestu, bet tā vietā saruna tika atslēgta. Es zvanīju otrreiz, uzreiz uz tehniskā dienesta numuru, atkal apstāstīju visu problēmu un jautāju vai varētu pieteikt meistaru uz ko man tika atbildēts ka jā, bet tas maksāšot 25 eiro, kas tikšot pievienoti rēķinam, atbildēju ka piekrītu un operatore pateica ka meistars būšot šodien 15.08.25 no 13: 00-14: 00, arī tam piekritu. Nogaidīju līdz 14: 30, ne zvana ne meistara, zvanīju atkal uz klientu apkalpošanas dienestu, nācās vēlreiz visu nostāstīt, tā operatore ilgi tur kaut ko meklēja, līdz pateica ka meistars esot pieteikts uz pirmdienu! Kas kategoriski nebija taisnība, visa ģimene dzirdēja ka meistars uz šodienu tika pieteikts, jo pirmdien visiem citiem ģimenes locekļiem ir jābūt darbā, bet radiniece slikti dzird un nemaz nedzirdētu ka kāds atnācis pie durvīm. Nesaprotu, kāpēc vajag mānīt vecus cilvēkus, un es arī rēķinājos ar laiku, gaidīju, bet man pat atzvanīt un paziņot nevarēja, ka meistars šodien nebūs.
Kāpēc ar šo kompāniju vispār ir tādas problēmas, jau tā kad bite tika pārņēmusi baltcom bez brīdināšanas Cenas par tv klientei nr.101393318, tika no 18.20eiro paceltas uz 28.41 eiro, kaut absolūti nekas jauns klāt nebija nācis un kā redzams, apkalpošanas serviss arī ir zem katras kritikas! Pēc manām domām tā ir iedzīvošanās uz vecu cilvēku rēķina - citas firmas piedāvā pensionāriem dažādas atlaides, bet bite tikai pieliek naudu un iedzīvojas!