AAS Balta - Neizmaksā atlīdzību par bagāžas zādzību.
Labdien, pirms ceļojuma uz Itāliju pie brokera tika nopirkta AAS Balta ceļojumu apdrošināšanas polise, kurā iekļauta bagāžas zādzības atlīdzība 600€ apmērā. Pēdējā ceļojuma dienā īsi pirms došanās uz lidostu Romā tika apzagta nomas automašīna un tika nozagta visa bagāža. Ir policijas protokols ar aptuveno zādzības apmēru, iesniedzot AAS Balta prasību izmaksāt atlīdzību tika norādīts uz kaut kādiem noteikumiem, kas atrodami mājas lapā un tur teikts, ka nozagtais tiek atlīdzināts tikai iesniedzot čekus, kas apliecina ,ka ir iegādāts nozagtais. Pie polises atlīdzību apjomiem un veidiem nav nekādu norāžu par šādu vajadzību ,pie tam, iegādāties vietā nozagto, ja lidmašīna izlido uz mājām pēc 4 stundām nav ne iespējama ne loģiska prasība. Uzskatu, ka šī ir negodīga komercprakse un klientu maldināšana, liekot kaut kur vel meklēt speciālus noteikumus.
Labdien!
Pateicamies par Jūsu atsauksmi un tās sagatavošanai veltīto laiku.
Esam veikuši rūpīgu minētās situācijas izpēti un sazinājušies ar Jums personīgi. Lēmums tika pieņemts, pamatojoties uz Ceļojuma apdrošināšanas noteikumiem, kuri paredz izdevumu atlīdzināšanu par pirkumiem ārzemēs pēc zādzības konstatēšanas, ja tie veikti, lai aizvietotu nozagtos bagāžas priekšmetus.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
Ar cieņu
BALTA
Tā ir formāla atrakstīšanās. Paskaidrojiet, ka ir iespējams iegādāties vietā nozagtas lietas, ja lidmašīnas reiss ir jau pēc 4 stundām, un vel jāpaspēj aizbraukt līdz Romas policijas iecirknim. Es pēc iespējas centīšos neieteikt jūsu kompāniju citiem.
Pievienot komentāru