LV RU
www.sudzibas.lv Swedbank Плохой сервис

Swedbank - Плохой сервис

Я разочаровался в сервисе Swedbank ! В такое время когда люди сидят дома без работы, без денег, а другие хотят им помочь, работникам Swedbank на них наплевать, потому что у них такие правила !
Отец хотел перевести деньги через банкомат, потому что по другому нельзя, банкоматы заменили все филиалы, а банкомат " съел " денежку и отключился (но что интересно, карточку вернул). Позвонив по указанному номеру в службу Swedbank ему ответили, что придётся подождать 10 рабочих дней, пока кассир не пересчитает все деньги и если найдёт лишние то они отдадут, а если не найдут (например кассир положит их в карман) то извините. Будем надеятся что до этого не дойдёт. Но извините 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а с выходными получится ещё больше и это в такое время когда людям элементарно не на что купить еды ! Если уж Swedbank перешёл на операции с наличными деньгами, снятие - взнос, на банкоматы, то потрудитесь создать группу работников которые будут быстрее реагировать на всякие разные случаи с банкоматами, потому что это может быть как и поломка так и может мошенники что-то смонипулировали с банкоматом, отец положил деньги банкомат отключился, а потом например подошли мошенники и забрали (ведь сколько случаев было с этими банкоматами) и тогда в этом случае кассир, через 10 дней, конечно не увидит лишние деньги. И надо лучше относится к любым клиентам, на деньгах которых и работает банк.
П.С. Приведу пример. Не знаю правда сейчас так же или нет, но когда ещё в ходу были латы я заехал на автоматическую автозаправку NESTE и у меня монетоприёмник "съел" 5 лат (не 50, не 100, а 5 !), я позвонил по указанному номеру и меня спросили могу ли я подождать один час, а если нет то приехать на следующий день в удобное для меня время на ту же автозаправку, я сказал что могу подождать час. Работник приехал через 45 минут, открыл монетоприёмник увидел зажёванную пятёрку и включил мне колонку. В итоге я заправился, а у них дальше стал работать монетоприёмник и все довольны !

27.11.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

J

Komentāri (3)

J Joker-333 04.12.2020

Не знаю, подействовала моя жалоба или в Swedbank такая политика говорить что вопрос решится в течении 10 рабочих дней, а решают быстрее, но вопрос решили более быстрее, в течении 2 рабочих дней. Поэтому не знаю извинятся или нет, но спасибо скажу.

K KeineLust 17.02.2021

У меня сегодня в Добеле, baznīcas 14 банкомат сожрал 110 евро, банкнотой в 50 евро подавился (немного помятую пытался назад мне отдать но не отдал ), карточку отдал и все. Звонил на номер - все заняты, в чате Swedbank, зарегили жалобу, так же охранник торгового центра сказал что видео запись есть, покажет мастеру который приедет. А так, с осени там уже колбасит банкомат., то нельзя деньги положить на счёт, в этот понедельник был выключен, как сегодня приехал, видел что мастер там ползал вокруг него, так же охранник сказал что сегодня раза 2 или 3 был мастер и тыкал банкомат.

м Ман Далорец 20.02.2021

То же самое. Хотел положить деньги на счёт, а банкомат их съел. Теперь надо ехать разбираться в банк и скорее всего закрывать счёт, потом мотаться по всему городу оплачивая счета мобильных операторов, провайдера интернета и т.д. Это отвратительно, в 21-ом веке в европейской стране, подобному не может быть места.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes