SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Sola vienu, dara citu
Paciņu nepiegādā, jo it kā nav pievienots telefona numurs, bet uz manu adresi jau ir atnākušas simtiem paciņas no viņiem, kāpēc, lai nevarētu sazināties ar mani nevis klusēt un gaidīt. Ja es nebūtu piezvanījis, viņi vienkārši paciņu nosūtītu atpakaļ. Sliktāku servisu es nevaru iedomāties.
Piezvanīju, un man patina, ka paciņa būs tajā pašā dienā ap plkst. 12. Sēžu mājās un gaidu, atceļu visus plānus. Pienāk plast. 14.30, un paciņas nav. Zvanu vēlreiz, un man saka, ka paciņa tomēr būs nākamajā nedēļā.
Tiešām grūti iedomāties sliktāku servisu. Ar itella/Smartposti vienmēr ir problēmas.
Cien. Klient!
Mums ļoti žēl, ka ir radusies šāda situācija, paldies par Jūsu sniegto komentāru. Lūdzam nosūtīt Jūsu sūtījuma numuru uz [email protected], lai mēs varētu detalizēti izskatīt šo lietu.
Atvainojoties par sagādātajām neērtībām un gaidot atbildi,
SmartPosti Klientu atbalsta komanda
Pievienot komentāru