SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Slikts serviss
Trīs dienas nevar sazvanīt klientu servisu! Visu laiku esmu "gaidīšanas sarakstā"! Uz e-pastu neatbild! Sūtījumu itkā neizdevās piegādāt, lai gan kontaktinformācija norādīta! Nav jau pirmā reize, lai gan iepriekš izdevās atrisināt.
Atbilde no
SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) Support
Pārstāvja atbilde
38 min atpakaļ
Labdien,
Atvainojamies par radītajām neērtībām un faktu, ka nav tikusi sniegta atbilde, šobrīd saskaramies ar palielinātu ienākošo kontaktu apjomu, par ko esam informējuši arī mājaslapā.
Diemžēl pēc norādītajiem datiem nevaram identificēt konkrētu sūtījumu, tādēļ lūdzam atsūtīt sūtījuma numuru uz [email protected], lai pēc iespējas ātrāk palīdzētu atrisināt radušos situāciju.
Vēlreiz atvainojamies par neērtībām un gaidīsim ziņu.
Ar cieņu
SmartPosti klientu atbalsts
Pievienot komentāru