Itella - Slikts serviss

Man tas pats stāsts ar paciņu. Pasūtīju no shein mēnesi atpakaļ paciņu, Līdz Latvijai atnāca ļoti ātri un bija pat sūtītas sms ka būs piegāde . Beigās ta divas dienas pēc kārtas netika veikta piegāde un arī kopš 24.04 nav nekādu izmaiņu . Zvanu ,neviens neceł klausuli, arī visi operatori aizņemti . Rakstu epastu neviens neatbild . Zvanu uz loģistikas centru -vienīga vieta kur man atbild. Viss ko saņemu atpakaļ ir : nākamnedēļ būs paciņa, šobrīd īsti vēl nezinām kur viņa ir palikusi, . Nu ko man darīt? Man pr to paku neviens naudu neatgriezīs no shein puses jo paka jau sen ir izsūtīta. Briesmīgs serviss, nu vienkārši briesmīgs .

Atbilde no Itella Support Pārstāvja atbilde 15.05.2024

Cien. Klient,

Esam sarūgtināti par Jūsu negatīvo pieredzi.

Lai mēs varētu pārbaudīt situāciju, lūdzam Jūs nosūtīt Jūsu pakas numuru un problēmas aprakstu uz [email protected].

Atvainojoties par sagādātajām neērtībām un gaidot atbildi,
Smartpost Klientu atbalsta komanda

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus