Rīgas namu pārvaldnieks - Grāmatvedība

Dzīvoklim mainījās īpašnieks mēneša vidū (13.jūlijā). Vecais īpašnieks lūdza veikt pēdējā rēķina (jūlija) pārrēķinu, lai maksātu apsaimniekošanas maksu un uzkrājumu remontdarbiem tikai līdz īpašumtiesību pārreģistrācijai. No RNP klusums. Tikai atgādinājumi par pilnā apmērā neapmaksāto rēķinu.
Telefonoperatore Laila sazinājās ar grāmatvedību un informēja, ka pārrēķins tiks veikts tikai kad pēdējais rēķins par jūliju tiks apmaksāts pilnā apmērā. Sanāk, ka vecais īpašnieks (pensionārs, invalīds, maznodrošinātā persona) no sākuma ir spiests veikt pārmaksu un tad braukt uz RNP lai prasītu savu naudu atpakaļ?
Pirmais iesniegums RNP tika iesūtīts 14.jūlijā, atbildes nav un telefonoperatores informēja, ka 30 dienu laikā arī nebūs.
Kāds no RNP grāmatvedības / juridiskas nodaļas var sniegt komentāru?