Omniva - Потеряли посылку и не хотят компенсировать
Компания омнива потеряли посылку с содержанием на 99 евро и не хотят компенсировать. Утверждают что посылка была очень маленькой.
Теперь надо возвращать 99 евро покупателю и посылки нету.
Минус 99 и минус товар на 99 евро = 198 евро из за вас, конченные.
Пользуйтесь услугами других пакоматов их конкурентов. Эти вам ничего не будут компенсировать в случаи потери посылки.
Добрый день,
Ваше заявление было рассмотрено, и решение было отправлено Bам.
Обращаем Bаше внимание на то, что размер посылки не соответствовал минимальным размерам посылки, установленным Omniva SIA - 2см*9см*14см. К сожалению, если посылка не упакована до минимального размера, её невозможно отследить в процессе сортировки и доставки.
Принимая во внимание, что размер посылки был недостаточным, запрос на компенсацию был отклонен в соответствии со Стандартными условиями Omniva SIA, пункт 10.16:
10.16 Omniva, SIA не несет ответственности за перевозки в следующих случаях:
10.16.5 Если размер отправления меньше указанных минимальных размеров: 9 см (ширина) и * 14 см (длина).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Омнива
Komentāri (2)
Конченные что вам пусто было.
Вообще отказываюсь понимать как этим... хорошо, напишу помягче... как этим ребятам можно доверить чтонибудь ценнее 20-30евро?!?