Lux Express - Pievīla

Nopirku beidzot biļeti Lux autobusā.Lai brauktu ar konfortu nopirku dārgo biļeti pa 28 eiro. Labi ka uzvanīju izrādās nebūs tāds aytobuss bet parastais.7 Eiro Luz autobuss paņēma kabatā sev,a klients bez konforta brauks :( skumīgi ) Visu ko piedāvāja jā mēs saprotam :) Sivēni pat nepainformēja

Atbilde no Lux Express Support Pārstāvja atbilde 26.01.2017

Godājamais Raimond,

Lux Express vārdā vēlamies atvainoties par sagādātajām neērtībām brauciena laikā!

Vēlamies Jūs informēt, ka biļešu cenas starpība starp Lux Express Lounge un Lux Express autobusiem netiek pielietota. Klienti par izmaiņām tiek informēti. Ar Jums mēģinājām sazināties, bet tas nebija iespējams. Klientam kā alternatīvi varianti tiek piedāvāti - samainīt biļeti uz citu izbraukšanas laiku vai atgriezt 100% apmārā.

Saskaņā ar Lux Express noteikumu -

4.13. Pārvadātājs patur tiesības veikt izmaiņas kustības grafikos, cenrāžos un šajos pasažieru pārvadāšanas noteikumos. Gadījumā, ja Pasažierim ir nopirkta biļete reisam, kas tiek anulēts vai kura kustības grafiks tiek izmainīts, Pārvadātājs apņemas atpirkt šādu Biļeti 100% apmērā vai piedāvā Pasažierim iespēju izmantot citu Pasažierim piemērotāku reisu.

Tāpat arī informējam, ka pasažieri, kuriem biļetes bija nopirktas biznesa klasē, kā kompensāciju saņems 50% atlaides vaučeri, kuru var izmantot nākošajam braucienam ar Lux Express autobusu 6 mēnešu laikā.

Mums tiešām ir žēl, ka Jums ir radies nepatīkams iespaids par mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem. Katram klientam ir tiesības uz savu viedokli un mēs vienmēr esam gatavi to uzklausīt un maksimāli palīdzēt. Ceram, ka, neskatoties uz šo situāciju, mēs tomēr Jūs ieraudzīsim Jūs mūsu pasažieru vidū, un Jūs izmantosiet mūsu izsniegto 50% atlaides vaučeri nākošajam braucienam ar Lux Express autobusu.

Ar cieņu,

Lux Express

R

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes