Latvijas gāze - Перерасчет оплаты за газ
Уважаемые господа! Я направил вам счета оплаты за газ в июне-2 счета, в июле и в августе, рассчитанные до мая 2023. Полагаю в свете перехода оплаты по факту и ежемесячно, эти счета должны быть пересчитаны, поскольку расход газа был минимальным к примеру за август 40 кубов. Итого за 3 месяца заплачено 1692,62 евро. Где за июнь 470,12 и 314,24 за июль 314,24 и август 594,02 евро. Израсходовано всего за 3 месяца не более 120 кубов газа.
Был бы благодарен вам. С уважением Baranovs Georgijs. Abonenta numuru 50-32774.
Mob. Tel. 29216826
Добрый день!
Спасибо за информацию, которую Вы отправили.
Мы ознакомились с прикрепленным к Вашему письму приложением и поясняем.
15 сентября этого года вступили в силу изменения в порядке расчетов Latvijas Gāze за природный газ для домашних хозяйств. Переход на новый порядок расчетов по факту происходит автоматически и клиентам не нужно подавать на него заявку. В конце сентября, в Вашем случае 22.09.2022, мы подготовили и отправили каждому клиенту отчет о предыдущем периоде использования природного газа. В отчете содержится информация о потреблении природного газа, произведенных платежах и окончательной сумме расчетов, которая в Вашем случае является переплатой.
Для клиентов, у которых есть переплаты после подготовки расчетного документа, мы предлагаем использовать эту сумму для оплаты будущих счетов, мы направим сумму к оплате автоматически. Вы увидите информацию в счете, который Вы получаете каждый месяц.
Приглашаем Вас следить за данными о потреблении и, при необходимости, сообщать показания счетчика (даже если природный газ не был израсходован). Если потребление постоянное, то без предоставления показаний счетчика мы подготовим счет на основании среднего расчета оператора системы распределения АО «Gaso». В следующем месяце, после подачи фактических показаний, произведем перерасчет.
Вы получите приглашение сдать показания счетчиков и счет (также в случае переплаты) на свою электронную почту, или Вы это увидите на портале э-услуг.
Мы будем отправлять счет каждый месяц с 10 по 15 число.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Komentāri (4)
Klienta numurs LG90468538, sakarā ar apkures sistēmas maiņu, gribu pārslēgt līgumu no "Izlīdzinātais" uz "Rēķins". Sazvanīt jūs nevar, zvanu rinda neekistē, saruna tiek pārtraukta. Uz e-pastiem / portāla ziņojumiem jūs neatbildiet.
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Labdien! Vēlamies atvainoties, ka Jums nav izdevies ar mums sazināties vēlamajā laikā.
Šobrīd klientu ienākošo jautājumu skaits par valsts piešķirtā atbalsta apmēru, par norēķinu veida maiņu un lielo klientu interesi jaunu līgumu slēgšanai ir radījis palielinātu ienākošo zvanu un e-pastu daudzumu, kas rada ilgāku gaidīšanas laiku. Strādājam, veltot laiku katram saņemtajam zvanam un ienākošajiem jautājumiem e-pastā un klientu Portālā. Uz visiem atbildēsim, tāpēc aicinām klientus tos atkārtoti neiesūtīt.
Vēršam jūsu uzmanību, ka pāreja no Izlīdzinātā maksājuma metodes uz Rēķins tiek veikta automātiski un Jums nekas nav jāpiesaka. Šī gada 15. septembrī stājās spēkā izmaiņas Latvijas Gāze norēķinu kārtībā par dabasgāzi mājsaimniecībām. Turpmāk klienti norēķinus par dabasgāzi varēs veikt pēc faktiski patērētā dabasgāzes daudzumu, saņemot rēķinu katru mēnesi.
Aicinām sagaidīt norēķinu dokumentu par iepriekšējo dabasgāzes izmantošanas periodu, kurā arī papildus būs norādīta informācija par tālākajām darbībām rēķina saņemšanai. Ja tajā būs uzrādīts veicamais maksājums, aicinām to samaksāt norādītajā termiņā, savukārt, ja izveidojusies pārmaksa, tā tiks izmantota turpmāko rēķinu apmaksai.
Turpmāk aicinām sekot līdzi patēriņa datiem un nepieciešamības gadījumā rādījumus ziņot, arī ja dabasgāze nav patērēta. Rēķinu saņemsiet katru mēnesi no 10. līdz 15.datumam.
Papildu informācija par norēķinu veida maiņu pieejama mūsu mājas lapā: https://lg.lv/jaunumi/no-im-uz-rekins-2
Pateicamies par sapratni un atvainojamies par radušos situāciju.
In Addition of my information which was sent Before. Georgijs Baranovs. numurus 50-32774