www.sudzibas.lv K Senukai Slikts serviss

AtrisinātaSenukai - Slikts serviss

Tātad.. 2021.gada 16.decembī pasūtīju Iphone 13 Pro Max. Jo vienīgais veikals, kur reāli piegāde bija tik ātri - 2022.gada 4.janvārī. Viss ideāli. Gaidu...
06.01.2022.- Nenocietos, piezvanīju, lai noskaidrotu cik tālu pasūtīta prece. "Atvainojamies, bet pasūtījums tiks piegādāts 11.01.22. Kavējās piegādes. Es varu atcelt pasūtijumu. "
Ok.. saprotu, pēc svētkiem viss iespējams. Gaidām 11.01.
12.01.2022.- Zvanu atkal, jo ar mani neviens nav sazinājies pat sms veidā. "Atvainojamies, bet pasūtījums tiks piegādāts 19.01.22. Kavējās piegādes. Es varu atcelt pasūtijumu. " Ok... nedēļu vēl pacietīšos.
19.01.2022. Zvanu atkal... "Atvainojamies, bet pasūtījums tiks piegādāts 22.02.22. Kavējās piegādes. Es varu atcelt pasūtijumu. "
Preci ņēmu līzingā, jau esmu apmaksājusi 2.maksājumu, un šaubos, ka man atgrieztu naudu, ja atceltu pasūtījumu.. gaidu nu līdz tam 22.02.22.
14.02.2022.- Pirmo reizi atnāca sms, ka piegādes datums ir mainījies, un prece tiks piegādāta 21.02.2022. woohooo! Prieks! (ne pārāk ilgs)
2022.gada 21. februārī, ~09:00 zvanu uz Ksenukai, lai pajautātu, vai kārtejo reizi netiks pārcelts piegādes datums? Jo tomēr jāplāno diena, ja jau kurjers ieradīsies. Man atbildēja: "
Nē, šodien būs! Gaidiet ziņu no kurjera! "
Nu jau es pavisam priecīga, ka nu beidzot! ...
09:40 atnāk sms - piegāde kavējās, būs 08.03.2022. KO? JŪS NOPIETNI?
Zvanot uz šo jauko iestādi identiskais teksts "Atvainojamies, bet pasūtījums tiks piegādāts 08.03.22. Kavējās piegādes. Es varu atcelt pasūtījumu. "

Tas arī ir viss, ko var atbildēt. Nu pilnīgi liekas normāli katru 2.dienu mainīt piegādes datumus un nevienam par to neziņot un arī 3 mēnešu laikā, tiešām nav neviena piegāde? Šaubos.. Nepatīkamākais ir šie mainīgie datumi, un ta attieksme-negaidi- atcels un liec mieru..

Smieties vai raudat, bet vīrs pasūtija arī sev identisku telefonu 2 dienas vēlāk nekā es... Viņam identiska situācija, līdz atnāca sms, arī 14.02.2022. ka tiks piegādāts 16.02.2022. Un viņam tiešām 16.02.2022. atnāca sis telefons...

21.02.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 02.03.2022

Labdien,
Diemžēl nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu radušos situāciju. Lūdzam sazināties ar mums epastā: [email protected] , atsaucoties uz šo komentāru. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Papildināts ChGuu 02.03.2022

Pasūtījuma nr E00580922

Papildināts ChGuu 21.03.2022

Atkal..atnāca sms, ka piegāde kavējās un būs 06.04. 😂

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 23.03.2022

Labdien!
Mums neizdevās sazināties ar Jums telefoniski. Nosūtījām informāciju Jums e-pastā.
Rakstām, lai informētu, ka Jūsu sūtījums šodien tiks nodots DPD kurjerdienestam.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām un ceram uz turpmāku pozitīvu sadarbību.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta ChGuu 24.03.2022

24.03.2022. Preci saņēmu.

C

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes