AtrisinātaSenukai - Slikts Serviss
Здравствуйте! Хотелось поделиться печальным опытом приобрести товар в магазине Ksenukai через интернет.
29 марта на сайте: Ksenukai заказал бетономешалку (при оформлении заказа было указано - доставка 3 дня) , оплату произвели моментально, что бы быстрей оформили заказ.
1 апреля связавшись по телефону с магазином. Нам сказали что доставка будет только после 6 апреля, если не устраивает можем отказаться от заказа, что мы и сделали!
(заманила быстрая доставка)
заказ еще стоял на складе магазина, ожидал курьера.
К тому времени данный товар был в наличии в магазине, хотели переоформить, но увы, сказали от заказа отказывайтесь и берите в магазине. Ok, купили тут же в Ksenukai
стали ждать возврата денег...
13 апреля - с нами связывается курьер и говорит что везет заказ (обьясняю что уже давно отказались от заказа)
16 апреля - снова связывается курьер, также говорит что скоро привезет заказ. (еще раз обьясняю что уже отказались)
19 апреля - звоню в ksenukai, спрашиваю почему деньги еще не вернули. Ответ: вот-вот будут!
21 апреля - сегодня, денег нет!
Вопрос - почему я должен ждать свои 200 евро месяц? !
Есть люди у которых это могли быть последние деньги, предназначенные для определенной вещи, и они не могут взять еще где-то 200 евро, что-бы купить ту или иную вещь.
Вообщем сервис этого магазина, по моему мнению ужасный! Никому не советую делать покупки On-Line в данном магазине!
Добрый день,
K сожалению не можем вас идентифицировать как клиента, чтобы уточнить информацию о вашей претензии. Пожалуйста свяжитесь с нами написав на: [email protected] отзываясь на эту претензию.
Извиняемся за доставленные неудобства.
Uzņēmuma K Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (1)
Pilnībā piekrītu. Bija tāds pats stāsts. Atcēlu pasūtījumu, jo nevarēja paredzēt, kad atvedīs (pie pasūtījuma informācijas bija norāde - tiek pakots). Tajā pašā vakarā saņemu sms no DPD, ka nākamajā dienā atvedīs. No rīta zvanu uz KSenukai, jautāju, kad atskaitīs atpakaļ naudu - atbildēja, ka 14 dienu laikā no brīža, kad pārvadātājs atvedīs atpakaļ preci. Gaidīju 3! nedēļas. Pēcapmaksa nav iespējama (cenšos izvēlēties šo opciju, lai nav pēc tam jācīnās par SAVU naudu).