LV RU
www.sudzibas.lv K Senukai Slikts serviss

AtrisinātaSenukai - Slikts serviss

Pasūtīju preci internetveikalā. Tā atnāca jau apbružātā kastē - tas nu tā.
Bet pasūtītais tvaika nosūcējs bija ar defektu - ievilkta trekna švīka pašā nosūcēja priekšā, kas vizuāli nav pieņemams jaunai precei! Tvaika nosūcējs bija ar netīriem pleķiem un ar netīriem pirkstu nospiedumiem "ne svaiga". It nepavisam kā jaunai precei būtu jāizskatās.
Zvanu uz klientu apkalpošanās centru - neviens, protams, neceļ.
Liekas ļoti dīvaini, jo, kad iepriekš - pirms veicot pasūtījumu - zvanīju viņiem, viss bija ok, laipni atbildēja. Liekas, ka viņiem jau izstrādāts saraksts ar numuriem, kuriem zvanus necelt un par kuriem jau pašiem zināms, ka izsūtījuši brāķētas preces. Atvainojos, bet tiešām tāds iespaids rodas.
Neiesaku šo internetveikalu!
Ceru un gaidu, kad varēšu sazināties ar kādu no kontaktpersonām.

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 11.12.2020

Labdien,
Ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām, saistībā ar radušos situāciju.
Nekādā gadījumā ar nolūku netirgojam bojātas preces. Šādos gadījumos klientam ir iespējams izmantot 14 dienu atteikuma tiesības.
Ja, prece tiek saņemta ar defektu, lūgums uzreiz sūtīt informāciju e-pastā [email protected].lv ar situācijas aprakstu.
Ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 18.01.2021

Uzņēmuma K Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

B

Komentāri (4)

Dattebane 09.12.2020

Būtu jau jauki, ja vēl pieliktu klāt tā internetveikala nosaukumu. :)

T Taisnīgums99 09.12.2020

Ljoti izglitots klients.

T Taisnīgums99 10.12.2020

Viena no stulbakajam gada sudziba!
Pirms nosaukuma publiceshanas bija labak!

T Taisnīgums99 10.12.2020

Kopsavilkums! Jus pasutat preci, veikals jums atbid, jo zin ka gribat ko pirkt!
Talak vinji speciali jums izsuta skrapetu, netiru preci, saglabaa jusu numuru, lai pec tam vinjiem butu iespejams speciali uz jusu zvaniet neatbildet.

Cienita bella jums steidzami nepiecieshama palidziba, paranoja vai citu psihisku saslimshanu var but nepieciesams arstet.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes