Itella - Ieliec paku tālu no adreses
Sūtījumu no Vācijas, kurš bija sūtīts ar Dhl, nodod itellai, un paka ir ievietota ļoti tālu no mājas. Dzīvoju Purvciema, bet ievietoja centrā cēsu ielā. Par piegādi maksāju dhl gandrīz 11 eur un nevaru saprast, kāpēc par tādu summu nepiegādā līdz mājas durvīm vai tuvākajā pakomatā... Par 11 eur man vēl pašai jābrauc caur pilsētu lai izņemt paku. Serviss nav ok.
Cien. Klient,
Lūdzu atvainojiet par sagādātajām neērtībām un radušos situāciju.
Lai mēs varētu pārbaudīt situāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot sūtījuma numuru un īsi aprakstot situāciju uz e-pasta adresi [email protected], vai arī lūdzu uzrakstiet uz Facebook Messenger- Smartpost Latvija.
Vēlamies arī Jūs informēt, ka saskaņā ar nosūtītāja izvēlēto pakalpojuma veidu, pasūtītās preces no ārzemju interneta veikaliem var tikt piegādātas arī uz Smartpost paku termināļiem vai Smartpost paku punktiem (Narvesen), kaut arī piesakot preču pasūtījumu, Jūs esat norādījis savu mājas vai darba vietas adresi.
Vairāk informācijas mūsu mājas lapā - https://itella.lv/jaunumi/dhl-sutijumu-piegades-noteikumi-latvija/
Ar cieņu,
Itella Klientu atbalsta komanda
Pievienot komentāru