INDI - Bezatbildība un slikts serviss

Ne pirmo reizi ceļojam ar Indi. Pēdējais brauciens bija uz Bavāriju gida Loras vadībā.

No pozitīvā:
Patika viesnīcas, brokastis un maršruts.

No negatīvā:
Galvenā ceļojuma problēma bija gida necieņpilnā attieksme un sliktā organizācija. Lora bija bezatbildīga un rīkojās pēc sava prāta. Viņa savā darbā jauca personīgo nepatiku pret krieviem. Turklāt puse tūristu bija latvieši, puse bija krievi.

Tāpat Lora neskaitīja pasažierus un atļāva izbraukt. Daudz reizes gandrīz aizbraucām bez cilvēkiem. Zalcburgā pazaudējām piecus cilvēkus: sievieti ar bērniem un divus jauniešus. Gids viņus nesagaidīja un kopā ar mūsu grupu devās uz autobusu, nesniedzot informāciju par tā atrašanās vietu. Rezultātā gids vienkārši ignorēja telefona zvanus. Vienīgais cilvēks, kuram bija informācija.

Gida nolaidības dēļ tika zaudēta viena autovadītāju darba stunda un pasažieru atpūtas laiks. Kāpēc gids atļauj tērēt laiku savu iegribu dēļ, bet aizliedz pasažieriem normāli aiziet uz tualeti un pārtraukuma laikā izdzert kafiju?
Tāpat pusdienām tika atvēlētas tikai 30 minūtes. Mūs aizveda uz bistro, kur jau atradās vēl divi pilni autobusi. Tu pat nepaspēj pasūtīt ēdienu, kad tevi jau dzen atpakaļ autobusā. Tas ir Indi regulārs maršruts. kāpēc tad viss ir tik slikti organizēts un viss notiek steigā?

Attaisnojums, ka “autobusā ir tualete”, nav pieņemams, jo tualete bija slēgta, un, kad gribējām to izmantot, Lora teica pagaidīt līdz nākamajai pieturai.

Uzņēmums nesniedz pilnīgu informāciju. Piemēram, nekur nav norādīts, ka visu dienu būsiet bez pusdienām. Taču par 25 eiro no cilvēka šī problēma tiek atrisināta. Izvēle bez izvēles

Ceļojuma beigās uzņēmums nepareizi aprēķināja biļešu cenu. Pensionāriem nācās piemaksāt par ekskursiju. Kāpēc klientam būtu jāmaksā par uzņēmuma kļūdu?

Kopumā šis brauciens izrādījās loterija. Par visu tiek paziņots pašā pēdējā brīdī. Bērns nobijās, kad, iebraucot Minhenē, gids pastāstīja par iespējamiem uzbrukumiem un terora aktiem. Lora ir impulsīva. pie vismazākās pretenzijas vainīgs ir klients. Par uzņēmuma kļūdām atbildat jūs.