LV RU
www.sudzibas.lv IKEA Nepieklajiga pārdēvēja.

IKEA - Nepieklajiga pārdēvēja.

Šodien iepirkos ikea Latvijas veikalā, momentā kad lūdza uzrādīt ikea family karti, uzrādīju savu Lielbritānijas karti, pārdēvēja atbildēja ka ta nav Latvijas karte un to šeit neņems pretī, uz ko es atbildēju ka vajadzētu ņemt, jo zinu ka gan Lietuvā un Zviedrijā, un Dānijā šo karti akceptē, un ikea.com mājas lapā tas ir aprakstīts ka karte ir jāņem pretī jebkurā ikea veikalā. Protams ka karti nepieņēma un atteica man, ja es nezinu lai nemuldu, jo šī ir pavisam cita franšīze. Ļoti nepieklājīga un neprofesionāla darbiniece.

07.03.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no IKEA Latvija Pārstāvja atbilde 09.03.2019

Labdien!
Paldies par atsauksmes iesniegšanu.
Informāciju par IKEA FAMILY karti darbiniece ir sniegusi korektu. Gan Latvijā, tāpat arī Lietuvā, tiek izmantotas atšķirīgas kartes un diemžēl, bet viena karte nederēs abiem veikaliem. Līdzīgi ir ar lojalitātes kartēm no citām valstīm, tās mūsu sistēma neatpazīst.
Saistībā ar nelaipno atbildes sniegšanu, lūdzam mūs atvainot. Gadījumu noteikti pārrunāsim komandā un atgādināsim par apkalpošanu, kādu to vēlamies sniegt saviem klientiem. Kopā mums izdosies labāk!
Vēlam jauku dienu!
Ar cieņu
IKEA Latvija komanda

Ga

Komentāri (18)

Al AlEl 07.03.2019

Can I use my IKEA Family card in another country?
IKEA Family cards can only be used in the country they are issued in. If you would like to take advantage of an IKEA Family offer in a different country you would need to register in that country.

Ga Gatis 07.03.2019

Un sūdzība nav par to ka karte nestrādā, sūdzība ir par to ka pārdēvēja uzvedās loti nepieklājīgi un neprofesionāli.

Al AlEl 07.03.2019

"jo zinu ka gan lietuvā un zviedrijā, un dānijā šo karti akceptē, un ikea.com mājas lapā tas ir aprakstīts ka karte ir jāņem pretī jebkurā ikea veikalā"

Tu kaut ko jauc, vecīt.

Ga Gatis 07.03.2019

Nejaucu, fiziski esmu bijis un karte ir ņemta bez nekādām problēmām. Un pat esmu dabūjis bezmaksas hotdogu un atlaides. Un sūdzība nav par kartes nepieņemšanu, bet gan par to ka pārdēvēja ļoti nepieklājīga.

donna b 08.03.2019

Maximas karti no Latvijas Lietuva ari nenem. Par ko tracis?

Ga Gatis 08.03.2019

Kāds sakars šeit ir maximai? Kā jau teicu, neuztraucos, ka nepieņēma karti, bet pārdevējam ir jāsaprot, ka viņš apkalpo klientu un jāievēro kādas pieklājības normas, kad atbild klientam. Bet nu protams šeit puse ir padomju samazgas un pieņem to ka pārdevējs tevi var pasūtīt 3 mājas tālāk jo nemāk pieklājīgi izskaidrot situāciju.

Ro Roberts Kalnabebrs 08.03.2019

tavā sūdzībā pats raksti ka tev pateica ka karti neņems pretī, bet tu turpināji uzstāt ar savām izdomātām pieredzēm

Ga Gatis 09.03.2019

Nekas nav izdomāts, saku no pieredzes. Un sūdzība nav par to, ka nepieņēma karti, bet par to ka pārdēvēja bija ļoti nepieklājīga un atbildēja rupji, to visu varēja pateikt cilvēcīgi piemēram: "atvainojamies, bet pieņemam tikai latvijā reģistrētas kartes" nevis, nevis kad izskaidroju situāciju pārdēvēja pagriezās un pateica: "nepazīstu tādu karti, un ja nezini ko runā tad nemuldi".

Ga Gatis 07.03.2019

https://www.ikea.com/ms/en_CH/ikea_family/faq/index.html

Lūdzu paskataties pie jautājuma,
Can I use my Ikea family card abroad

Bārda100 08.03.2019

Sūdīgi tev ar to angļu valodu.

Bārda100 08.03.2019

abbreviation for exempli gratia: a Latin phrase that means "for example". It can be pronounced as "e.g." or "for example"

Tev tika nosauktas četras valstīs, kur var lietot to karti.

Ga Gatis 08.03.2019

Angliski:
Yes, you can use it in any country that has IKEA FAMILY, e.g. in Austria, Germany, Italy and France.

Latviski:
Jā, jūs varat to izmantot jebkurā valstī, kurā ir IKEA FAMILY, piem. Austrijā, Vācijā, Itālijā un Francijā.

Vēljoprojām gribi teikt ka tas ir tikai 4 valstīs? Vai tiešām visi šeit ir ar klapītēm uz acīm un seko bara instinktam?

Ro Roberts Kalnabebrs 08.03.2019

Gatis ir melotājs, kurš vēlējās būt pārāks par darbiniekiem ar to, ka ir bijis ārzemēs un zin visu labāk

Ga Gatis 08.03.2019

Pierādījumi tev ir, ja tu mani tā apmelo?

Ro Roberts Kalnabebrs 08.03.2019

IKEA Family cards can only be used in the country they are issued in. If you would like to take advantage of an IKEA Family offer in a different country you would need to register in that country.

Ro Roberts Kalnabebrs 08.03.2019

Kartes pieņem visās valstīs, tikai katrā valstī ir jāpiereģistrējas

Ga Gatis 09.03.2019

Nevēlos būt piekasīgs, bet no kurienes šī informācija?

Ro Roberts Kalnabebrs 09.03.2019

tev to pateica veikalā

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes