www.sudzibas.lv DPD Время

DPD - Время

Первое, почему в отслеживании посылки нет предупреждение хотя-бы за день, что например, посылка будет отправлена завтра и примерное время, вместо этого всё что я вижу "посылка выгружена на нашем складе", откуда я знаю сколько она у вас на складе будет выгружаться день, два? Затем тебя ставят перед фактом, что она уже в пути, за 2 часа "не успеешь - сам виноват". Затем приходит смс что она будет в период 8: 49 - 10: 49 этого же дня. В 8: 17 звонок - курьер уже на месте, то есть дезинформация клиента. Это просто нелепо. Я уверена что с этим сталкивались многие, и буду очень признательна если найду ответы на вопросы выше.

27.02.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 02.03.2021

Добрый день!

Как только посылка регистрируется в Латвии, она немедленно передается курьеру, и сообщение о доставке в предыдущий день невозможно. Однако при доставке курьер звонит получателю посылки, помимо получателю отправляется sms / e-mail с запланированным временем доставки. Если посылка не может быть получена в определенный день доставки, то доставку посылки можно перенести, в разговоре с курьером или по ссылке, указанной в sms / e-mail.

Спасибо за понимание!

С уважением,
DPD

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes