LV RU
www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

AtrisinātaDPD - Slikts serviss

Gaidu dāvanu/sūtījumu no ārzemēm. 4.01 vakarā man atnāk ēpasts, ka sūtījumu nevar piegādāt, jo nav telefona nr. , jāprecizē adrese. Sūtu ēpastu ar savu tel. Nr.. , adresi, durvju kodu!
5.01 man atbild: paldies, ka sazinājāties, informācija ir precizēta, piegāde plānota tuvāko darba dienu laikā.
7.01 darba dienas vidū man zvana kurjers un Saka, ka esot klāt. Pa 1 minūti paspēt no darba uz mājām es nevaru, tāpēc kurjers apsolīja, ka piegāde būšot rīt pēc 16: 00.
8.01 (piektdiena) - ne zvana, ne informācijas sūtījuma izsekošanas vietnē internetā. Paka, laikam, visu dienu bijusi noliktavā.
9.01 - man neviens nav zvanījis. Vakarā internetā lasu, ka bija mēģinājums piegādāt sūtījumu, bet neesot durvju koda vai telefona. Bet es vēl 4.01 šo informāciju nosūtīju dpd.
Pirmdien būs 7 dienas, kad sūtījums atrodas Latvijā. Ja sūtījums tiks uzreiz pirmdien no rīta atgriezts atpakaļ ārvalstīts, es vispār nesaprotu, kas viņiem ofisā notiek.

09.01.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 11.01.2021

Labdien!

Vairāku apstākļu sakritību un arī saistībā ar pieaugošo apjomu DPD termināļos Jūsu sūtījuma piegāde netika nodrošināta standarta piegādes laikā.
Tomēr, pēc pieejamās informācijas, 11.01.2021 sūtījumu izņemsiet DPD terminalī.

Patiesi atvainojamies, ka sūtījuma piegādes kavējumi ir sagādājuši neērtības!

Ar cieņu,
DPD

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Radiatum21 11.01.2021

Šodien atbraucu uz DPD galveno terminālu pati, lai nav problēmu ar kurjeriem. Pēc vairākām stundām sūtījumu tomēr saņēmu.

R

Komentāri (1)

R Radiatum21 11.01.2021

Šodien atbraucu uz DPD galveno terminālu pati, lai nav problēmu ar kurjeriem. Pēc vairākām stundām sūtījumu tomēr saņēmu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes