LV RU
www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

DPD - Slikts serviss

‪7 апреля получила смс о том что моя поссылка будет завтра, в смс информация с ссылкой о том что можно поменять дату и время, пройдя по той самой ссылке, что я и сделала, поменяла дату на 10 апреля, 8 апреля мне приходит второе смс: посылка будет на след. День т. Е 8 апреля, опять пройдя по ссылке поменяла дату на 16, т. К 10-14 выпало на праздники. Звоню 15 апреля в службу поддержки по номеру последние цифры 84, номер телефона есть на сайте dpd, чтобы уточнить васколько примерно будет поссылка, отвечает автоответчик предлагает выбрать язык, а затем определение физ или юр лицо. После отвечает автоответчик: ждите информацию от курьера. Звоню на другой номер последние цифры 519, где мне говорят что по поводу посылки необходимо звонить на номер: 67387284, на которой я звонила ранее и якобы выбрать раздел «citi» чтобы пообщаться с реальным человеком который якобы мне «поможет», перезваниваю опять на этот же номер 84, убеждаюсь что такой функции (выбрать cits не существует) . Сегодня 16 число 15: 20, до сих пор никакой курьер мне не звонил и не сообщал планирует ли он вообще приехать? Очень странно у вас все устроено, доставка допотопная обслужувание отвратительное

16.04.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Pārstāvja atbilde 17.04.2020

Labdien!

Ar nožēlu jāatzīst, ka vairāku faktoru ietekmē, sūtījumu piegādes var kavēties. Tādēļ atvainojamies, ka sūtījuma piegāde nav nodrošināta standarta piegādes laikā un kavējums Jums ir radījis papildus neērtības!

Pateicamies par sapratni un informēsim koleģus, lai tiktu veikta pārbaude izvēlnē pirms sarunas ar operatoru!

DPD Kvalitātes nodaļa

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes