LV RU
www.sudzibas.lv DPD Briesmīga darba organizācija

DPD - Briesmīga darba organizācija

Sazvanīt nav iespējams, iegūt konkrētu informāciju par savu sūtījumu arī nē. Sūtījums, kurš 14.01 ienāca no lt Latvijā jau tika piegādāts 15.01. Bet sūtījums no pl, kurš 13.01. Ienāca Latvijā joprojām stāv šķirošana. Nevis liels sūtījumu apjoms, bet pilnīgs bardaks darba organizācijā! Zvanu centra darbinieki arī tikai atrunājas un neko jēdzīgu pateikt nevar. Izmantojām pakalpojumus, diemžēl, nosūtot sūtījumu uz ārzemēm, pēc tam izmantojām pakalpojumu - atgriezt sūtījumu izsūtītājam un tad sākās 2 mēnešu sūtījums ceļošana pa visu Eiropu, beigās saņēmām bojātu un izskatās, ka Dpd joprojām paši nesaprot kur ir sūtījums vai arī ir tik ļoti vienalga par saņemtajām sūdzībām. Ja gribat pabojātus nervus, svētkus un garastāvokli - izmantojiet šos pakalpojumus.

18.01.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 19.01.2021

Labdien!

Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.

Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa

M

Komentāri (1)

M MarijaDz 19.01.2021

Sūtījums Nr. 13619300651989 DPD šķirošanā ir saņemts 13.01., ko apstiprināja arī DPD zvanu centra operators, un līdz šim brīdim nav nekādas sūtījuma kustības. 05815049327521 šķirošanā ir saņemts 14.01. un jau 15.01. to kurjers piegādāja. Uz abiem sūtījumiem piegādes adrese ir norādīta vienāda. Kad zvanīju uz jūsu zvanu centru, darbinieks neminēja, ka būtu kāda problēma adresē, saņēmējā vai kādā citā informācijā. Kādēļ vienu sūtījumu uz to pašu adresi piegādā kā tam būtu jābūt, bet otrs šķirošanā stāv 6 dienas? Vai 13619300651989 ir nozaudēts, vai kad tiks piegādāts?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes