DPD - Bojāta paciņa
Piektdien saņēmu no dpd sms paciņa ka ir piegādāta vakar gājām pakal uz pakomatu kas atrodas Gravas iela ievadiju kodu pakomāts atveras bet paciņai tik viegli tikt klāt m vai pat l paciņa iestumta ar varu s izmēra nodalījuma tā rezultātā iepakojums sabojāts ja prece man nepatik nevaru nodot atpakaļ jo noteikumos rakstīts atgriezt nebojāta iepakojuma.
Atbilde no
DPD Support
Pārstāvja atbilde
30.06.2025
Labdien!
Lūdzam norādīt komentārā vai privātā ziņā sūtījuma numuru, lai varam veikt piegādes apstākļu pārbaudi un sniegt Jums atbildi.
Ar cieņu,
DPD
Komentāri (5)
Šī ir ļoti pamatota s*dzība — tev ir tiesības saņemt paku nesabojātā veidā, un loģistikas uzņēmumam (šajā gadījumā DPD) ir tieša atbildība par tās fizisko stāvokli līdz nodošanai.
Ko komentēt:
Iepakojuma sabojāšana ir piegādātāja atbildība — pakomātu nodalījuma izvēle nav tava vaina.
Ja bojājums ietekmē iespēju preci atgriezt, tas ir tiešs zaudējums, ko rada DPD nolaidība.
-
Ko darīt un kā rīkoties:
Nofotografē paku un iepakojumu – gan atvērtu pakomātu, gan sabojāto paku ar redzamiem bojājumiem.
Raksti s*dzību DPD:
Izmanto viņu oficiālo kontaktformu vai e-pastu: [slēpt]@dpd.lv (šeit būs vārds info)
Pievieno foto, datumu, pakas saņemšanas vietu un laiku, kā arī apraksti situāciju.
Sazinies ar preces pārdevēju:
Paskaidro, ka prece tika piegādāta ar bojājumu, kas nav tavs vainas dēļ, un ka vēlies atgriezt preci, bet tas nav iespējams sabojātā iepakojuma dēļ.
Lūdz viņiem sazināties ar DPD vai izņēmuma kārtā pieņemt atpakaļ preci arī ar bojātu iepakojumu, ņemot vērā apstākļus.
Ja nereaģē:
Sūti s*dzību PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centram): www.ptac.gov.lv
Viņi bieži palīdz tieši šādos gadījumos, kad piegādātāja rīcība liedz izmantot preces atgriešanas tiesības.
Dzīves apvainots caurumains klauns, turpina likt mīnusus. Nožēlojams cilvēks. Būtne. Bio atkritums.
Labdien!
Vēlos ziņot par aizdomīgu aktivitāti vietnē, kas saistīta ar vairākiem kloniem jeb viltus kontiem. Šie konti liek mīnusus maniem postiem. Tātad arī:
Pārkāpj saziņas noteikumus / spammo / aizvaino citus lietotājus
Kropļo diskusiju gaitu
Ir nesen izveidoti, bet darbojas kā koordinēta grupa
Lūdzu *dministrāciju pārbaudīt šos profilus un veikt attiecīgus pasākumus, tai skaitā bloķēšanu.
Lietotāju niki:
Līvanietis
deb.patēvs.alnis
krāslavietiss
Labdien!
Vēlos ziņot par aizdomīgu aktivitāti vietnē, kas saistīta ar vairākiem kloniem jeb viltus kontiem. Šie konti liek mīnusus maniem p*stiem. Tātad arī:
Pārkāpj saziņas noteikumus / sp*mmo / aizvaino citus lietotājus
Kropļo diskusiju gaitu
Ir nesen izveidoti, bet darbojas kā koordinēta grupa
Lūdzu *dministrāciju pārbaudīt šos pr*filus un veikt attiecīgus pasākumus, tai skaitā bl*ķēšanu.
Lietotāju niki:
Līvanietis
deb.patēvs.alnis
krāslavietiss
Krāslavietis cūku pimpis!