Depo - Не хватает деталей
Сегодня приехали в Депо, выбрали домик для кошек за 365€. Домик был укомплектован в 2 большие коробки. Приехали домой, собрали практически до конца. Когда решили повесить гамак, обнаружили что не хватает одного кольца крепления. Позвонили сразу в Депо. Объяснили ситуацию и попросили это одно колечко. На что нам сказали - везите домик в сервисный центр. Вы нормальные?! Он огромный и тяжёлый. Нам нужно одно колечко,но нет. Хотели полностью вернуть и потребовать возврат денег. Но раскручивать весь домик и везти его обратно - не было ни сил ни желания. Нас не затруднит купить самим это колечко, но вывод о магазине и отношении к клиентам сделан. И ведь этот домик был не за 100 евро, а за почти 400...
Komentāri (4)
Gribētu uzslavēt pārdevēju,vārdā Barbara, no saimniecības preču nodałas! Łoti pretīmnākoša un izpalīdzīga! Viena no smaidīgākajām pārdevējām! ...
Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību
Nesaprotu krieviski, kāds var iztulkot! :(
Šodien ieradāmies Depo un izvēlējāmies kaķu māju par 365 €. Māja bija 2 lielās kastēs. Mēs atbraucām mājās un gandrīz pilnībā samontējāmies. Kad nolēmām pakārt šūpuļtīklu, atklājām, ka trūkst viena stiprinājuma gredzena. Uzreiz piezvanījām uz Depo. Viņi izskaidroja situāciju un lūdza šo vienu gredzenu. Uz ko mums teica - vediet māju uz servisa centru. Tu esi normāls?! Tas ir milzīgs un smags. Mums vajag vienu gredzenu, bet nē. Viņi gribēja to pilnībā atdot un pieprasīt atmaksu. Taču nebija ne spēka, ne vēlēšanās visu māju atritināt un ņemt atpakaļ. Mums pašiem šo gredzenu iegādāties nebūs grūti, taču secinājums par veikalu un tā attieksmi pret pircējiem ir izdarīts. Un šī māja bija nevis par 100 eiro, bet gan par gandrīz 400...