www.sudzibas.lv DEPO Depo/ Поломка замка двери

Depo - Depo/ Поломка замка двери

Была куплена и установлена дверь (модель указана в документах) . Спустя несколько месяцев сломался замок, нет возможности попасть во внутрь помещения. (очень срочно нужно туда попасть) . Приезжаю в магазин, объясняю ситуацию, человеку показываю запись с телефона чтоб была понятна суть проблемы. Дверь не примёрзла, фурнитура двигается, но с трудом, заклинивает в каком то месте, уже сломал один ключ из комплекта в попытке провернуть сердцевину, достал огрызок из сердцевины самостоятельно после чего решил ехать в депо и как то решить проблему. Аналогичная дверь была установлена в данном помещении, но её ширина была недостаточной, по этой причине и произошла её замена на более широкую. Более того, аналогичные двери установлены в огромном количестве домов и не жилых помещений по всей прибалтике. Данная дверь ничем не отличается от других металлических дверей в всём мире, кроме толщины металла и качества составных частей. Эта дверь, ровно как и все остальные металлические двери не имеет защиты от воды и холода, не имеет сальников, защищающих от влаги и подогрева замказамков. Данная дверь какое то время открывалась и в сильный мороз и после оттепели и новых морозов. Далее, спустя 1-2 дня с момента оформления заявления на ремонт, не на замену двери, не на возврат денег, на ремонт - последовал звонок от "мастера" со словами, начальство сказало что вы установили дверь не по правилам (это iekšdurvis) и потому мы ничего делать не будем, юристы вам пришлют отказ. Ещё спустя несколько дней позвонила женщина и подтвердила - вам отказ придёт заказным письмом.

Так как была срочная необходимость попасть во внутрь (и уже был озвучен устный, обоснованный отказ) , было принято решение пробовать рисковать остальными ключами и пытаться провернуть заклинивающий замок. Получилось. Далее было принято решение изъять замок со старой (такой же двери! Установленной во время производства данного мобильного офиса!) с последующей установкой в "новую" "дверь", так как помещение должно закрываться.

Последнее видео со старым (но более качественным замком) замком, со старой двери... .. Выдержал все оставшиеся морозы и работает отлично, по сей день!

Требование было очень простое, починить дверь (замок) ! Открыть дверь и сделать это самостоятельно, не повредив (не вскрыв как консервную банку) дверь - невозможно (рискованно) . Вот и им это стало не нужно, отвечать за китайское г... - неохота! Для того, чтоб решить что клиент - потребительский террорист - надо приехать и ткнуть его в его косяк, а тут явный косяк китайцев! Ставить диагноз на расстоянии - конёк "спецов" из депо...

16.03.2023

Компания получила уведомление об этой жалобе

Komentāri (6)

R RunčaĶepa 17.03.2023

Ам... Серьёзно, вы поставили входную квартирную дверь вместо входной домовой?

A Arturs Raukenas 17.03.2023

Дверь установлена в мобильный офис , в котором не требуется удержание тепла, в этом и есть единственное отличие ārdurvis от iekšdurvis. К примеру полноценная уличная дверь прекрасно промерзает при морозах, а её утепление работает до определённого порога температуры.

R RunčaĶepa 17.03.2023

Это не единственное отличие. Так же отличается степень защиты от внешних воздействий (IPхх) и устойчивость материала двери, покрытия и механизма к коррозии.

A Arturs Raukenas 17.03.2023

Претензии не по коррозии и IPxx, претензия к исправности замка двери, изначально бракованном. Так как туда не лезет нормальная сердцевина замка с ключем... лезет только китайская - пластилиновая... да и ту, судя по вмятине забивали молотком

R RunčaĶepa 17.03.2023

Но ведь с октября она работала нормально, так?

A Arturs Raukenas 17.03.2023

Ну не то чтобы нормально... терпимо, подзаедала, но открывалась. А в одно утро, когда было оооочень нужно - перестала

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes