Centrālā Laboratorija - Attieksme un pieeja

Ar bērnu, kuram 1 gads, no rīta devāmies nodot analīzes (piebildīšu, ka jebkurš, kuram ir bērni, zina, ka jebkura aktivitāte ārpus mājas ar tik mazu bērnu ir īpaši jāizplāno un arī jāsagatavojas gan morāli, gan fiziski!). Analīžu nodošana ir sevišķi emocionāls notikums gan bērnam, van vecākiem.
Ieejot kabinetā uzrādījām gan nosūtījumu, gan manu ID karti. Diemžēl, bērna dzimšanas apliecību biju aizmirsusi paņemt līdzi. Laboratorijas darbiniece bija nu tik ļoti principiāla un ne pa kam nevēlējās “nākt mums pretī” un pieņemt telefonā ieskenēto bērna dzimšanas apliecību. Līdz šim visās veselības aprūpes iestādēs tika akceptēta dzimšanas apliecības uzrādīšana telefonā.
Devāmies mājās, sagatavoju dzimšanas apliecību, vēlreiz sagatavojāmies paši un devāmies uz citu filiāli Lāčplēša ielā. Tur bez problēmām pieņēma dzimšanas apliecību telefonā, lai gan man bija līdzi arī oriģināls, un analīzes veiksmīgi tika paņemtas!

CL vadībai vajadzētu pārrunāt ar saviem darbiniekiem vienotu pieeju un attieksmi pret saviem klientiem!

8 st atpakaļ

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

L

Komentāri (5)

V Viktorija Putnina 4 st atpakaļ

Domāju visiem, kam ir mazi bērni, dodoties uz tādām iestādēm, zina, ka ir jāņēm līdzi bērna dzimšanas apliecība. Darbiniekiem nav jāpēta kaut kādi attēli telefonā.

L Ljena112 4 st atpakaļ

Man prieks, ka Jūs esiet tik apzinīga un kārtīga mamma, kura nekad neko neaizmirst! :)

V Viktorija Putnina 4 st atpakaļ

Te pat runa neiet par to, ka esat aizmirsusi, jo rakstāt : "Līdz šim visās veselības aprūpes iestādēs tika akceptēta dzimšanas apliecības uzrādīšana telefonā", tātad Jums tā ir ierasta lieta "aizmirst" to dzimšanas apliecību. Un te, pēkšņi kāds Jums atsaka un nepieņem attēlu telefonā, un pēc Jūsu domām, tas darbinieks uzreiz ir slikts un viņam uzreiz ir kaut kāda nepareiza attieksme...

C Cilvēks16 2 st atpakaļ

Kā darbiniece var zināt,ka tā dzimšanas apliecība ir oriģināla? Tad jau pēc Jūsu domām tik pat labi, uzrādot ID foto pārdevējam arī ir jāpieņem, un jānoformē, piemēram,preces uz līzinga?

B b.hlhjggfjgj 2 st atpakaļ

hgk

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus