„Televideotīkls” SIA - Klientu apkalposana

Всем на заметку!
Я 13 лет была постоянным клиентом фирмы ТВТ и своевременно САМА (без счетов или книжек оплаты) исправно платила за кварталы вперед. Мы переехали на другую квартиру прошлым летом и я соответственно позвонила в ТВТ и попросила перенести их сервисс на новы адресс, а со старого отключить. ТВТ мне сами любезно предложили по акционной цене подключить Baltcom. В принципе я согласилась. Так как перенос происходил 20 числа, т.е не полный месяц - на мой вопрос нужно ли что то закрыть по счету ТВТ - я получила ответ от установщика, что мне все вышлют (не уточнили только по почте или по е майлу). Соответственно паралельно подключению было подписано письмо отказ от ТВТ и указана причина.
Прошло более полугода - как вы понимаете ТВТ даже не думало со мной связыватся, а вместо их информации я получила уже претензию от КРЕДИТРЕФОРМА (Lindorff)! причем присланную по старому адрессу! Хорошо мне хоть передали.
А дальше начался полный "футбол" и игры в дурака.
На мой вопрос ТВТ - почему без счета или письма сразу дело передано в кредит-инстанцию мы было высказанно что это только моя проблема и я САМА должно была узнавать есть ли у меня долги. На запрос в кредит инстанцию и просьбу предоставить мне копии документов на основании которых мне высставляют претензию - я конечно ответа так же не получила.
Подскажите пожалуста у кого были похожии случаи - здесь для меня это просто вопрос принципа и отношения к клиенту! Сумма сама по себе не большая - так как оплата была за 1 месяц, но сам факт о том что без официально вытавленных счетов или письма на клиента подают сразу в кредитреформ.
Честно - хочется им выставить иск в суд за нанесение морального ущерба.

Z

Komentāri (1)

L labakatelevizija 25.02.2013

Ir beidzot atradies risinājums Jūsu problēmām ! Ir parādījies ļoti kvalitatīvs TV Latvijā !
Gan satura, gan kvalitātes un cenas ziņā ! Ar lieliskām iespējam un nevainojamu klientu servisu, lieliem bonusiem !

Ja vēlies baudīt jaunākās filmas no kinoteātriem, labākos sporta un citus kanālus no visas pasaules, kā arī iztikt bez reklāmām, tad nekavējies !

Visiem interesentiem rakstīt uz e-mai: [slēpt]@inbox.lv

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes