SIA VITANOX, karm.lv - Piegādāta bojāta prece!
Veikalā prece netika izpakota un pārbaudīta. Veikals preci pieņēma no kurjera bez pārbaudes, kaut gan rūpīgi apskatot iepakojumu redzami bojājumi, kui ir radušies transportēšanas laikā! Diemžēl preci uzstādīt varējām tikai pēc vairākiem mēnešiem, tāpēc fizisko bojājumu televizoram atklājām vēlu. Diemžēl veikals vainu neatzīst un nekādu problēmas risinājumu nepiedāvā!
Komentāri (4)
Sveiki!
Vēlamies jūs informēt, ka, pieņemot preci bez defektācijas akta sastādīšanas pie piegādes, tiek uzskatīts, ka prece ir saņemta labā stāvoklī un bez bojājumiem. Ar šo automātiski tiek apstiprināts, ka ar preci viss ir kārtībā.
Turklāt ir pagājis ievērojams laiks kopš preces pārdošanas brīža, tāpēc nav iespējams noteikt, kurā brīdī prece ir tikusi bojāta.
Ņemot vērā iepriekš minēto, diemžēl mēs nevaram iesniegt kompensācijas pieprasījumu kurjerdienestam un attiecīgi arī nevaram pieņemt preces atgriešanu no jūsu puses.
Mēs vienmēr cenšamies klientiem nodrošināt kvalitatīvu apkalpošanu, taču aicinām arī klientus iespēju robežās pārbaudīt iegādāto preci saņemšanas brīdī, lai potenciālās problēmas varētu konstatēt un risināt nekavējoties.
Ceram uz jūsu sapratni!
SIA KARM
Kā es jau uzņēmumu informēju- man neviens pat veikalā uz vietas nepiedāvāja preci izpakot un pārbaudīt saņemšanas brīdī!
Pārbaudīt preci pie saņemšanas ir Jūsu izvēle, bet ja Jūs pārbaudi pie saņemšanas nepieprasāt, mēs arī to atkārtoti neveicam, jo vizuālu novērtējumu veicam iepriekš, pirms izsniedzam sagatavojam preci saņemšanai.
Jūs iepriekšējā komentārā rakstījāt, ka "Mēs vienmēr cenšamies klientiem nodrošināt kvalitatīvu apkalpošanu, taču aicinām arī klientus iespēju robežās pārbaudīt iegādāto preci saņemšanas brīdī, lai potenciālās problēmas varētu konstatēt un risināt nekavējoties." , bet mani neviens neaicināja! un otrā komentārā Jūs rakstiet ks tā ir mana izvēle- kaut kā neiet kopā Jūsu komentāri...