LV RU
www.sudzibas.lv Senukai Забрали товар на гарантию - не возвращают товар или через 100+ дней

AtrisinātaSenukai - Забрали товар на гарантию - не возвращают товар или через 100+ дней

Продали товар с браком - E00108629
товар взяли на гарантию в июле.

Прошло 100+ дней. На протяжении последних двух месяцев звонил более 10+ раз. Каждый раз одна история: «мы ничего не можем сделать, вам позвонит менеджер». Менеджер ни разу не позвонил. Тоже самое с емейлами - ни одного ответа.

Получается, что товар взяли, увезли непонятно куда - не отдают ни деньги, ни товар. Даже нормального ответа - нет.

Настолько халатного и непрофессионального отношения к клиентам ещё не встречал.

20.10.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 23.10.2020

Добрый день,

Связались с Вами в письменном виде на электронную почту и пояснили ситуацию.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с затянувшимся гарантийным сервисом.
Ситуацию разрешили и деньги возвращены на Ваш расчетный счет.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничествко в будущем.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 22.11.2020

Uzņēmuma Senukai pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

A

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes