LV RU
www.sudzibas.lv Senukai Не возвращают деньги за возвращенный товар

Senukai - Не возвращают деньги за возвращенный товар

05.05.2020 сделал заказ в интернет магазине, 11.05.2020 заказ доставили домой, но убедившись, что это не то, что мне нужно 17.05.2020 привез покупку обратно в магазин по адресу mazā rencēnu iela 1 для возврата в течении 14 дней. Товар приняли, документ о возврате выдали и пообeщали вернуть в ближайшее время деньги на счет.
В течении следующих 2 недель деньги возвращены небыли, я им также не звонил, честно ждал положенный законом срок.
01.06.2020 позвонил в службу поддержки клиентов, описал ситуацию, девушка сказала, что со мной свяжутся в течении 3 дней.
Прошла неделя, со мной никто не связался, деньги не вернули.
08.06.2020 позвонил в службу поддержки еще раз, услышал ровно тоже самое, что и неделю назад, те же обещания связаться в течении 3 дней. На вопрос что происходит и неужели за 3 недели невозможно вернуть деньги, девушка ответила, что либо менеджеры очень заняты и свяжутся со мной как только что-то узнают.
И прошла еще одна неделя без изменений, на этот раз уже другого не ожидал.
11.06.2020 очередной звонок в службу поддержки, очередные обещания связаться в течении 3 дней.

В итоге на данный момент время ожидания возврата денег уже больше 4 недель.

15.06.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 09.07.2020

Добрый день,
Спасибо, за Ваш отзыв. Обязательно рассмотрим и выясним детали сложившейся ситуации в нашем сервисном отделе претензий. Пожалуйста укажите Ваш номер заказа или свяжитесь с нами, написав на э-майл [email protected] , отзываясь на этот отзыв.

Papildināts Sky_ 09.07.2020

Номер заказа E00118450.

До сих пор никаких новостей не поступило, деньги не возвращены. Служба поддержки все также обещает решить проблему и передать информацию менеджерам. Второй месяц.

Никогда в жизни больше не свяжусь с этой шарашкиной канторкой, да и никому не советую. Никогда еще такого ужасного сервиса и отношения ни в одном, даже самом маленьком и явно не профессиональном интернет магазине не встречал.

P.S. они в мае приобрели интернет магазин 1а.lv, являлся их постоянным клиентом, теперь также отношения с ними прекращу. И никому не советую.

S

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes