Rimi - Kasiere Inita- ārkārtīgi nepieklājīga un neuzmanīga

Sūdzība ir par kasieri info centrā lielajā Origo Rimi, plkst. 19:34.
Pirku 4 Hot Wheels mašīnītes. Pirms apmaksas, redzu un norādu kasierei, ka ieskenēti ir 5 gabali- 1 ar vienu nosaukumu, pārējie 4 ar citu, bet tik un tā kopā sanāk 5 gabali. Kasiere norādīja, ka man nav taisnība, ka tas rādās atsevišķi, šobrīd esošās atlaides dēļ.

Nolēmu tieši šajā brīdī nestrīdēties, aiz manis smagi sāka nopūsties jaunietis ar aliņu, jo kavēju rindu, tāpēc samaksāju, taču paliku pie kases un apskatīju čeku. Tajā informācija ir tāda pati kā pie kases ekrānā. Prasīju paskaidrojumu, kuru nesaņēmu, prasīju kasieres vārdu, kuru viņa man neteica (vārda nozīmītes viņai nebija), un lūdzu, lai pasauc kādu citu palīdzēt, taču saņēmu norādi gaidīt. Gaidīšanas vietā aizgāju uz citu tuvāko, brīvo kasi, kur cita Rimi darbiniece apstiprināja, ka čekā kopā ir 5, nevis 4 gab. rotaļlietu. Šīs kasieres ieteikums bija doties atpakaļ un likt saukt vecāko kasieri.

Atgriežoties pie kases, cerētā zvana vietā atkal saņēmu pavēli "gaidi" (nesaprotu, kurā brīdī starp mums radās tāda familiaritāte, citus klientus kasiere arī uzrunāja uz tu, par ko sāka sūdzēties arī cits apmeklētājs, kas stāvēja rindā), un ne līdz galam saprotamu murmināšanu par to, ka jāpārdod alkohols, un ka viņa šeit parasti nestrādā.

Situāciju atrisināja cits Rimi darbinieks, kurš pienāca pie kases un veltīja pusotru minūti čeka apskatei, un beigās sarunājām to, ka paņemšu vēl vienu mašīnīti, jo visa šī situācija ilga gandrīz pusstundu.
Vēlos izteikt sirsnīgu pateicību atsaucīgajam info centra darbiniekam.

Un vēlos izteikt ierosinājumu Rimi vadībai apsvērt papildus apmācības kasierei Initai- pirmkārt, klientu apkalpošanas kultūrā, un, otrkārt, kases darbībā.

P.S. Tā kā vārda nozīmītes nebija, kasieres "Initas" (tumši sarkaniem, violetīgiem matiem, čolku, kantainām brillēm) vārdu uzzināju no vēl cita pārdevēja, dodoties ārā no veikala.