Stradivarius - Stradivarius / Плохой сервис, товар с браком

10 июня получила заказ через интернет-магазин Stradivarius. Товар пришел с явным дефектом, и я связалась с отделом по возврату товара. Объяснила причину, по которой я хочу обменять товар, на такой-же, только лучшего качества. Девушка Эвелина, объяснила, как сделать запрос на возврат на сайте, но сервис не работал. Опять звонок Эвелине, опять оформляйте запрос через почту на исправление ошибки. Изменений никаких. О возврате я уже и не думала, попросила забрать платье с браком и вернуть деньги. Через неделю вновь мой звонок в отдел, на вопрос когда курьер заберет товар, ответ был 17июня, но ни 17июня, ни уже 27 июня, курьера не было. Позвонила сегодня повторно, сказали отправят мой запрос в центральный отдел, к слову, в котором телефона нет, и самому туда позвонить невозможно, со слов все той-же девушки Эвелины. В течении 14!!! дней попытки вернуть деньги, или заменить товар успехом не увенчались. Сервис отвратительный!! -10 из 10. Никому не советую заказывать товар через интернет- магазин.

K Kristina.... 28.06.2016

Komentāri (1)

E Elīna K 23.01.2018
uzslava

Labdien,
tā nav sūdzība! Es vēlos pateikties Stradivarius darbiniecei,kura strādā Rīga Plaza. Darbiniece Anna bija ļoti atsaucīga un manu problēmu ar preces atgriešanu atrisināja ļoti ātri!Labs serviss. Paldies!

Pievienot komentāru bildei

Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes