Stradivarius - Bojajums

Просто посмотрите фото. Куплены две недели назад, надевались пару раз. Молния слетела.
В интернете ни одного контакта, только номера телефонов из магазина, на который никто не отвечает. Онлайн чат на сайте не работает. Нажимаешь «написать письмо», вылезает несколько категорий. Даже если нажимаешь, что информация на сайте не решает мою проблему, email так и не высвечивается, а лишь появляется окошко, в которое задаешь вопрос - а прочитали ли его и когда получишь ответ - неизвестно)