LV RU
www.sudzibas.lv Omniva Плохой сервис

AtrisinātaOmniva - Плохой сервис

Отправлял посылку в ригу.
Покупатель купил женские мокасины, новые. Я запаковал их просто в кулек. Не знаю как у них происходит транспортировка ноо он получил товар в неподлежащем виде все пошарпанные и разорванные.
Написал в омниву заявление на возврат, но мне было отказано.
Будьте осторожны. Не посылайте дорогие вещи.

13.04.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Sūdzība veiksmīgi atrisināta LawLatv 13.04.2021

При подаче заявления было сказано, что получу ответ в течении 7 дней. Но постфактум получил его на 15 день.
Не советую пересылать дорогие товары.

Atbilde no Omniva_Latvija Pārstāvja atbilde 14.04.2021

Добрый день,

Ваше заявление было рассмотрено и Вам было отправлено решение.
После тщательного изучения ситуации и записи видеокамеры убедились, что упаковка посылки не была повреждена на момент получения. Кроме того, мы хотели бы обратить Ваше внимание на то, что в процессах Omniva, SIA возникновение таких повреждений практически невозможно. Они могут возникнуть только в результате естественного износа продукта или могут быть производственными дефектом. По этой причине в заявлении о компенсации было отказано.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Omniva

Komentāri (5)

N Nikolajs Prikulis 11.12.2020
Slikts serviss

Не можем получить посылку 3 дня. Отправлена из Риги 8 декабря утром. 11 декабря еще не доставлена в пакомат в Риге. Дозвониться до оператора невозможно. На отправку mail приходит стандартный ответ, что ответят в течение рабочего дня.

S Sudzibas.lv Admin 18.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

LawLatv 13.04.2021

При добавлении коментария отобразилось что -Жалоба успешно разрешена. Но это не так.
Прошу модеров исправить данную ошибку.

ramona 13.04.2021

Pēc bildēm neizskatās, ka bojājumi radušies pārvadātāja vainas dēļ, vairāk izskatās, ka normāli palietoti apavi tika sūtīti.

LawLatv 16.04.2021

Нашел фото. Это фото было сделано при отправке товара
https://b.radikal.ru/b20/2104/a2/3c28a40fa500.jpg
Те фото что в начле темы, то что получил покупатель

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes