Itella Logistics SIA - Krāpšana

No vācijas caur (DHL) pasūtīts bija sūtījums, kuru man sadalīja 3 atsevišķās kastēs dēļ smaguma un apjoma un izsūtīja visas ar vācu DHL vienlaicīgi vienā dienā. 2 kastes no 3 ITELLAs kurjers man atveda uz mājām, bet trešā nez kāpēc ir tikusi nogādāta uz pick up vietu, kur man pašai jādodas pakaļ, kaut esmu samaksājusi gana lielu kurjera piegādes maksu, lai ma piegādātu uz mājām, jo nav iespēju izņemt paku personīgi ne pastā ne kur citur. Sazinoties ar viņiem gan telefoniski, gan elektroniski, saņēmu ļoti nekompetentas atbildes un visu vainu nepārtraukti noveļ uz manas pakas izsūtītāju, ka tas esot pakas noformējis nepareizi. No vācu veikala esmu saņēmusi oficiālu vēstuli, ka tā tam nebija jābūt, ka visas 3/3 pakām tā kā tas ir viens pasūtījums ir noformētas vienādi un bija jābūt visām atvestām uz mājām. Beigās viena no darbiniecēm telefoniski vēl nokomentē, ka jā tādi ir viņu iekšējie Itella noteikumi, ka pēc tiem sāškiro pakas un izlemj kuras vedīs ar kurjeru uz mājām, kuras liks pick up servisā. Nu kas tas ir, ja es samaksāju par piegādi līdz mājām, viņi te izlems vest vai nevest! Krāpnieku kantoris!