LV RU
www.sudzibas.lv Itella Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam!

Itella Logistics - Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam!

Vienojāmies pa telefonu, ka paciņu piegādās man 16. septembrī. 17. septembrī zvanu un prasu kāpēc nav paciņas. Atbilde - notikusi kļūda, paciņa jau nosūtīta atpakaļ (sanāk, uz Angliju). Kurš maksās otrreizējas piegādes izdevumus? Pēc šī jautājuma Itella sūta mani pie nosūtītāja, sāk runāt par kaut kādiem viņu līgumiem. Bet es jau noskaidroju ar nosūtītāju, ka mani zaudējumi ir mazliet virs 5 EUR. Piemērs tam kā strādā Itella.

17.09.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Itella Support Pārstāvja atbilde 18.09.2020

Labrīt!
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, lūdzam Jūs sazināties ar mums uz e-pasta adresi pakas @itella.com un norādīt nepiegādātā sūtījuma numuru un Jūsu kontaktinformāciju, lai mēs varētu pārbaudīt šo situāciju.

Paldies,
Itella Klientu apkalpošanas komanda

Papildināts KarlisR 22.09.2020

Piebildīšu, ka Itella atvainojās par kļūdu un lai kaut kā uzlabotu situāciju, atsūtīja dāvanu.

K

Komentāri (4)

A Andris Rupainis 14.01.2020
Slikts serviss

Sazvanit nevar, uz epastiem neatbild, paku izsekosana rada, ka sutijumu meginaja nodot adresatam, bet ar mani neviens nesazinajas, sutijumu gaidu no 7.01. Itella, jus ko a.. jeli?

S Sudzibas.lv Admin 26.09.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

K Kārlis Klimaševskis 25.06.2020
Šausmīga piegādes kompānija

Nevar veikt piegādi kā pienākās, zvana tikai kad ir jau pie durvīm, konkurenti liek iekšā, neticami ka tiek lietots kā amazon piegādātājs Latvijā. Nekad nelietotu un neieteiktu.

S Sudzibas.lv Admin 24.09.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes