LV RU

Gintaro mēbeles - Krāpšana

Gintaro mebeles два года назад купила диван, оказался очень плохого качества (пружины все повылазили) , обратилась к ним по гарантии. Мою жалобу отправили на производство (было отправлено фото и видео) и было принято решение, либо скидка на новый диван 239€ (что являлось 50% от цены дивана, либо диван на ремонт. Я выбрала новый диван со скидкой. В итоге выбрали в магазине диван, договорились о доставке, ждём. Приехали, без звонка, затащили диван на 7ой этаж, а диван не тот который выбрали, похожий но цвет другой (мы его тоже видели, он у них стоял со скидкой на 90€ дешевле, т. К там был дефект, был скол в ящике для белья, который неумело замазали) . Сразу же позвонила в магазин. Они нагло начали врать что это тот самый диван который мы выбрали, просто при нашем освещении он по другому выглядит и вообще тот который с дефектом они продали 3 дня назад. В итоге я купила диван, который стоил 379€ за 469€.

16.03.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Gintaro Mēbeles Pārstāvja atbilde 18.03.2019

Добрый день. Относительно вашей жалобы на диван плохого качества наши консультанты предложили вам несколько решений ситуации. Вы выбрали новый диван со скидкой. У нас действительно было два практически одинаковых дивана, один из которых был с дефектом и стоил дешевле. Вы выбрали диван без дефекта и именно его вам и привезли. Диван с дефектом был продан ранее, и в тот же день его забрали другие клиенты. Наши консультанты высоко ценят каждого клиента и всегда стараются идти на встречу, поэтому "обман" как вы пишите, полностью исключен.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu
SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes