LV RU
www.sudzibas.lv Ezerkrasts Извинение

Ezerkrasts - Извинение

Уважаемые Дамы и Господа!
Меня зовут Максим Кучай. Начиная с 1 мая 2012 года я являюсь управляющим гостиничного комплекса отдыха „Ezerkrasts”.

К сожалению вышло так, что на данном сайте ранее были размещены жалобы и коментарии по поводу комплекса. Все жалобы относились к периоду, до начала моей работы. В этом письме хочу рассказать Вам про изменения, которые произошли в комплексе, начиная с мая 2012 года, т.е. с начала моего руководства.

В первую очередь, была проведена переаттестация персонала, а так же приняты на работу новые сотрудники. На сегодняшний день в комплексе работает новый коллектив. Меню ресторана и банкетное меню изменено на 100%. В ремонт вложены значительные средства, чтобы оборудовать комплекс и территорию всем необходимым, для удобного и приятного времяпровождения. С начала работы нашего НОВОГО комплекса, на этом сайте не появилось ни одной новой жалобы. На сайтах наших партнёров, в сотрудничестве с которыми нас посещают гости из Латвии и из за границы, много позитивных отзывов о нас. В нашем комплексе организовывают большие мероприятия, заказчиками которых являются люди, кому „Ezerkrasts” посоветовали те кто уже у нас уже бывал.

Уважаемые Дамы и Господа!
То, что у гостей нашего комплекса ранее были причины писать жалобы, это очень плохо!!!
Именно поэтому я лично гарантирую Вам, что больше ни у одного из клиентов „Ezerkrasts” не появится повода размещать на сайте жалобы или негативные отзывы про обман, неуважение к клиентам или несвежую еду... Я готов гарантировать Вам это, потому что прекрасно понимаю, чем лучше мы обслуживаем банкет или гостей комплекса, тем больше возможности, что они не забудут рассказать про нас своим друзьям, родственникам и знакомым, т.е. нашим потенциальным клиентам.
Для нас самая лудшая реклама, когда один человек передаёт другому...
Я, конечно, мог бы изменить название комплекса, но очень хочу, чтобы комплекс сохранил историческое название.
Я очень надеюсь, что у Вас появится желание и возможность посетить наш комплекс и лично убедиться в позитивных изменениях.
Ещё раз хочу лично извиниться перед всеми гостями, за предыдущий коллектив комплекса и надеюсь на Ваше понимание.

С уважением,
Управляющий „Ezerkrasts”
Максим Кучай
Моб: +371 26688266

E

Komentāri (3)

A Anzhelika 20.02.2013

Какие молодцы, что думаете о клиентах) Сейчас это такая редкость.

J John 12.06.2013

Короче-вот правда про этот комплекс, а вернее о убогой ночлежке.
1.Ночлежка не оснащена кондиционерами-ржать-не встать, летом вы задохнетесь от духоты.
2.горячая вода из крана идет тонкой струйкой, и то надо подождать, пока маломощный бойлер ее нагреет.
3.номера убогие, соответствуют уровню ночлежки, -убогие кровати, как и вся мебель собранная, очевидно, с помоек.В некоторых "номерах" нет элементарно шкафа для одежды-это в так называемой мансарде-пристройке под крышей в которой вам тоже могут предложить перекантоваться.
4.Еда-о, -это отдельная тема для фильма ужаса-
-не ешьте, ибо вы будете питаться замороженым и оттаянным за ночь рулетом, солянкой, котлетой.
Поваров в ночлежке нет, и готовить вам будет несчастный администратор по совместительству она же миссис "все".Да-да,
"В первую очередь, была проведена переаттестация персонала, а так же приняты на работу новые сотрудники. На сегодняшний день в комплексе работает новый коллектив. "цит..г-на Кучая-персонал там не задерживается, так что о какой переаттестации мелет Кучай непонятно, ЕСЛИ НЕТ ДАЖЕ ШТАТНОГО ПОВАРА.
А почему нет?-Да потому, что уважающий себя повар не станет травить людей стряпней из непонятных продуктов пролежавших в заморозке месяца..
На обслуживание банкетов и праздников приглашают повара, ну никак без него, а тому что-что дали из того и готовит.
5.Цены на питание накручены до невозможности, завтрак из непонятно когда свареной картошки с замороженной и разжаренной котлетой в перемешку с овсянкой-3, 50 лата-ну извините, за эти деньги можно покушать и получше, чем давиться наспех состряпанной бурдой.
6.После банкетов остатки еды собираются и прячутся в морозилки-авось пригодится.И поверьте, пригождается...Так как госпожа Кучай, она же мать Кучая помешана на экономности.Очевидно такие семейные традиции.
Не верите?-ну попросите посмотреть из чего будет готовиться стол для вашего торжества, уверенно можно сказать, что вам откажут.
7.Обслуживание торжеств-официантов тоже, как и поваров приглашают.БЫЛ СЛУЧАЙ, КОГДА ВЕДУЩИЙ ПОДНЯЛ ТОСТ, ВСЕ ВЫПИЛИ, А ЗАКУСИТЬ НЕ СМОГЛИ, ну не оказалось на столе приборов-не руками же есть, , .сервис велликолепный.
8.Цит."Я, конечно, мог бы изменить название комплекса, но очень хочу, чтобы комплекс сохранил историческое название."
-не название надо менять и мысли такие озвучивать, а работаь по-человечески и уважать клиентов..а пока там сохраняется тоько замороженная еда с остатков от банкетов.А почему так-ну, Кучаям виднее.
Резюме-как в ночлежке от безысходности переночевать за 15-20 латов можно, но не останавливаться даже на пару дней-факт.
При этом ничего кроме мороженного в разовой упаковке не есть, пить можно только чай и кофе.
Вот такие впечатления от этого комплекса ужасов и цинизма по отношению к людям.
Просится туда серьезная проверка с санитарной службы и ВИДА ИЛИ НАЛОГОВОЙ, а заодно и с трудовой инспекции.

A Anzhelika 13.06.2013

John, все это было бы уместно если бы Вы отдыхали в 5-ом отеле и платили за ночь 100латов. 20 латов за ночь это нереально дешево, так на что же Вы еще рассчитываете.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes