Evelatus - Slikts serviss

Iegādājos Evelatus telefona aizsargstikliņu. Veikalā īpaši prasīju stikliņu, ko Evelatus reklamē TikTok kā “vislabāko un izturīgāko”, pārdevējs apstiprināja, ka uzliks tieši to. Samaksāju 24.99 €.
Jau nākamajā dienā stikliņš saplaisāja un nevis no sitiena ar āmuru (kā rāda reklāmā), bet vienkārši izslīdot no rokām un nokrītot uz paklāja.

Pēc sazināšanās man atbildēja, ka var mainīt tikai tajā pašā veikalā, kur pirkts. Nevienā brīdī pirms pirkuma netika minēts, ka garantija darbojas tikai konkrētajā filiālē, un, dzīvojot tālu no Rīgas, šāds risinājums ir nelietderīgs.
Kad pieminēju, ka stikliņš saplīsa no kritiena uz paklāja, atbilde bija, ka tas ir “neticams komentārs” attieksme, kas skaidri parāda, ka klientu pieredze viņiem nav prioritāte.

Kopsavilkumā pārmaksāju par produktu, kura izturība neatbilst reklāmai, un saņēmu paviršu attieksmi, nevis reālu problēmas risinājumu. Citur par dažiem eiro iespējams iegādāties līdzvērtīgu vai pat labāku kvalitāti.
Pirmā pieredze un tā sagādāja lielu vilšanos!