LV RU
www.sudzibas.lv ELVI Krāpšana

AtrisinātaELVI - Krāpšana

14.09.2019 ap 14: 00 Ogrē Elvi veikalā nopirkām ar bērnu Hot Wheels 3 automašīnu komplektu, jo tagad veikalā norisinās kampaņa: saņem dāvanu pie kases, iegadajoties vienā pirkumā 3 hot wheels mašīnas vai Hot Wheels 3 mašīnu komplektu.
Dāvanā ir vēl viena papildus mašīnīte...
Pie kases mūs sagaidīja pārsteigums, kad kasiere to mums nedeva, pamatojoties uz to, ka vajag pirkt 3 mašīnītes atsevišķi, nevis komplektu... Mēģinājām pierādīt pretējo, jo reklāmas bukletā skaidri un gaiši rakstīts vai nu 3 atsevišķi, vai nu komplektu no 3...
Kasierei pievienojās apsargs un viņi abi divatā apgalvoja, ka mēs kļūdāmies. Beigās man apnika strīdēties un mēs ar bērnu aigājām.
Vai nu tā ir klientu maldināšana un veikala kasierei ir taisnība, vai nu tā ir parasta krāpšana!

15.09.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no ELVI veikali Pārstāvja atbilde 18.09.2019

Labdien! Atvainojamies par sagadātajām neērtībām! Lūdzam norādīt konkrētā veikala adresi, lai mēs varētu atrisināt šo jautājumu!
Ar cieņu,
ELVI

Papildināts Taisnīgs.LV 18.09.2019

Mālkalnes pr. 3, Ogre

Atbilde no ELVI veikali Pārstāvja atbilde 25.09.2019

Labdien! Paldies par sniegto informāciju!

Situācija ar kasieriem ir pārrunāta un vēlreiz sniegta informācija par akcijas noteikumiem.
Mēs ļoti atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Aicinām Jūs doties uz iepriekš minēto veikalu, lai saņemtu dāvanu.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Taisnīgs.LV 25.09.2019

Liels paldies! Veikala vadītāja bija ļoti laipna un problēma tika veiksmīgi atrisināta!

Komentāri (2)

P pagpag 15.09.2019

nu Jums tač ir absolūta taisnība, un vainīga nav ne kasiere, kura visu dod tikai ja dators viņai to liek, un pat tad ne vienmēr, dažreiz ir jāpabiksta lai paskatās vērīgāk, ne apsargs, šķiet es viņu atceros, pēc skata lāga onka gados, kurš vienmēr metīsies aizstāvēt kasieri neiebraukdams lietas būtībā, vainīgs stabīli ir ITešņiks neievadot arī komplektus ekstramašīnītei datorsistēmā... nezvai visos Elvi šāda kļūda, žēl ka mūsu puika vēl pavisam maziņš, viņam mašīnītes vēl neinteresē, citādi jau sen to būtu noskaidrojis liekot izlabot, iesaku griezties pie Elvi vadības, lai viņi Jūsu puikam piešķir pat 2as mašīnītes, 1u par "morālo kaitējumu", puika tak noteikti visu mājupceļu raudāja... :"(((

T Taisnīgs.LV 15.09.2019

Otrā Ogres ELVI veikalā tādas kļūdas nav. Ja tiešām tā ir IT kļūda, tad ceru ka ātri izlabos! Bērns gan nebija priecīgs, jo iepriekšējā reizē otrā veikalā viņam atnesa pat no noliktavas to mašīnīti...

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes