DPD - Slikts serviss
Problēmas ar DPD piegādes pakalpojumu rodas pastāvīgi. Pagājušajā reizē viņi pazaudēja veselu lielu gultu, bet kaut kā izdevās vienoties (bet jau ar veikalu), lai atgūtu naudu. Par manu visdziļāko nožēlu, mans nākamais lielais pirkums interneta veikalā atkal tika veikts, izmantojot DPD piegādes pakalpojumu (pasūtījuma brīdī nebija zināms, kas tieši piegādās preces).
Es pasūtīju diezgan lielu ledusskapi, piemaksājot par uznešanu dzīvoklī. Dzīvoju 8. stāvā, un ēkā ir vecs, padomju laika lifts. Es informēju piegādes dienestu, ka lifts ir diezgan mazs , bet viņi teica, ka pa kapnem aiznesīs tikai līdz 5. stāvam un dari ko vēlies. Es sazinājos ar veikalu, un viņi bija saprotoši un teica, ka, tā kā DPD to nevar izdarīt, viņi piegādās, izmantojot savu piegādes pakalpojumu. Veikals nekavējoties nosūtīja atgriešanas pieprasījumu, un, ticiet vai nē, pēc nedēļas DPD joprojām nav atgriezis ledusskapi. Kas kompensēs iztērēto laiku, naudu un nervus?
Neiesaku nevienam sadarboties ar šo uzņēmumu.
Labdien!
Lūdzam norādīt komentārā vai privātā ziņā sūtījuma numuru, lai varam veikt piegādes apstākļu pārbaudi un sniegt Jums atbildi.
Ar cieņu,
DPD
Es nosūtīju pasūtījuma numuru pm,pargāja jau trīs nedēļas tas joprojām nav piegādāts veikalā, kauns! Šķiet, ka bez ledusskapja es nomiršu badā ātrāk, nekā varēšu to sagaidīt.Acīmredzot, DPD tas nemaz nerūp un pat nemēģina (gan klientu serviss, gan "DPD support" sudzibas.lv) atrisināt situāciju.
Pievienot komentāru