Compensa - Ceļojumu apdrošināšana

Kad klients piesakas Luminor Black kartei, Compensa sevi pasniedz par labāko no labākajiem, apgalvo, ka klients ceļojumā laikā būs pilnīgā drošībā. Bet, faktiski caur saviem apdrošināšanās noteikumiem dara visu, lai veiktu klientiem minimālas izmaksas vai neviektu tās vispār. Konkrēts gadījums: Lidojot ar reisu 4M 806 (aviokompānija Mavi Gok Aviation) no Rīgas un Antāliju (RIX - AYT) pa ceļam lidmašīnas kapteinis paziņoja, ka lidmašīna nosedīsies starpposmā (Stambulas lidostā SAW, Turcija) tehniskās problēmas dēļ; un no turienes uz Antāliju aviokompānija Mavi Gok Aviation nodrošinās reisu ar citu lidmašīnu. Tas arī notika. Bet, uz Antāliju cita lidmašīna ielidoja plkst. 12:00 dienā 28.05.2026., kaut gan sākotnēji (saskaņā ar biļētē norādīto informāciju) mums bija jāielido Antālijā plkst. 5:00 no rīta. Līdz ar to, kavēšanās bija 7 stundas (saskaņā ar EC Regulation 261/2004 aprakstītā situācija arī skaitās kā aizkāvēšanās). Faktiskie izdevumi ir 1086,50 TL (TRY - Turkish lira) jeb 20,56 EUR - divas kafijas (Cappucino un Caramel Latte Macchiato), gaidot reisu uz Antāliju SAW lidostā. Iesniedzot pietiekumu Compensa, tika saņemts atteikums. Pamatojums: polises segumā nav iekļauts lidojuma maršruta maiņas risks. Tātad, Eiropas regula (EC Regulation 261/2004) atzīst aprakstīto situāciju par lidojuma aizkāvēšanos, bet Compensa ar saviem noteikumiem ir izdomājusi to kā atsevišķo risku, kura nosaukums ir "lidojuma maršruta maiņas risks". Vēl viens interesants moments, uz ko norādīts Compensa atteikumā: "Apdrošināšanas aizsardzība attiecas uz regulāro lidojumu izlidošanas aizkavēšanos vai atcelšanu sakarā ar laika apstākļiem vai lidmašīnas tehnisko stāvokli". Tātad, mēs visi zinām, ka ja cilvēki ceļo, piemēram, uz Turciju, tad viņi pērk veselo pakalpojumu kā ceļojumu (aviobiļetes, viesnīca, transfērs utml) ceļojumu aģentūrā. Un reti kad šādi ceļojumi notiek ar regulāro lidojumu. Visbiežāk tas būs čarters. Un tad aizsardzība, kuru jums pasniedz par vislabāko un drošāko, nestrādās. Tāpēc, esat uzmanīgi un izvēlaties godīgas apdrošināšanas kompānijas, kuras vairāk domā par klienta drošību.