Compensa - Neapmierinoša Compensa KASKO apkalpošana un vilcināšanās

Vēlos iesniegt sūdzību par apdrošināšanas sabiedrības COMPENSA KASKO darbu un attieksmi pret klientu.

Pirms viena mēneša mana automašīna tika apzagta – tika nolauzti sānu spoguļi. Notikuma vietā nekavējoties tika izsaukta policija, sastādīts protokols un iesniegts iesniegums apdrošināšanas kompānijai.

Neskatoties uz to, ka visi nepieciešamie dokumenti tika noformēti savlaicīgi, jau mēnesi mana automašīna stāv stāvvietā un gaida remontu. No apdrošinātāja puses nav nekādas konkrētas rīcības.

Sazinoties pa telefonu, katru reizi tiek sniegtas neskaidras atbildes – tiek apgalvots, ka tiek gaidīti kaut kādi papildu dokumenti, taču netiek paskaidrots, kādi tieši. Neviens neatzvana un nesniedz konkrētu informāciju par lietas virzību.

Remonta tāmes izskatīšana ilgst jau vairāk nekā mēnesi, kas ir pilnīgi nepieņemami. Šāda vilcināšanās un attieksme pret klientu ir neprofesionāla un neatbilstoša kvalitatīvam pakalpojumam.

Šajā laikā es esmu spiests īrēt automašīnu, un īres izmaksas jau drīzumā pārsniegs nozagto spoguļu vērtību, kas situāciju padara vēl absurdāku un klientam finansiāli ļoti nelabvēlīgu.

Ir pagājis tieši viens mēnesis, un lieta nav pavirzījusies uz priekšu.