Compensa - Slikta atieksme pret klientu

Ļoti nepatīkama pieredze ar Compensa Life klientu apkalpošanu.

Telefoniski sazinājos ar Compensa Life vecāko finanšu konsultanti (vārds, uzvārds zināms), jo vēlējos pārtraukt savu līgumu. Tā vietā, lai saņemtu profesionālu un cieņpilnu konsultāciju par līguma izbeigšanu, sarunas laikā saņēmu, manuprāt, nepieņemamus un personiski aizskarošus komentārus.

Man tika pateikts: „Trīs mēneši pie mums, trīs mēnešus tur un tad lēkāsiet šurpu turpu pa trīs mēnešiem.”

Vēl tika pateikts: „Skanēs rupji, bet ko lēkāsiet no gultas gultā.”

Manuprāt, šāda komunikācija ar klientu nav pieņemama, īpaši no vecākās finanšu konsultantes. Klientam ir tiesības izlemt, vai viņš vēlas turpināt vai pārtraukt līgumu, un par šādu lēmumu nevajadzētu saņemt personiskus un aizvainojošus komentārus.

Diemžēl pēc šīs pieredzes mana attieksme pret Compensa Life ir būtiski mainījusies.