LV RU

Citybee - Обман

На сайте Citybee есть информация об аренде авто на день, неделю, месяц. Месячная аренда автомашины составляла 379 €, проездив на авто 8 суток, я получаю уведомление, что с моего счёта снято 490 € за аренду авто. Позвонив по указаному номеру, меня соединили с оператором, который пояснил, что сейчас деньги считает компьютерная система, и никто не может ничего сделать, и подсчёт ведётся по тарифу аренды за один день. Но со второй недели будет подсчёт по тарифу недельной аренды, и только когда начнётся второй месяц использования, аренда станет месячной. Про систему расчёта их системой ни в одном общедоступном месте ни сайта, ни приложения ничего не сказано. Операторы каждый говорит свою версию "как лучше", но главное плати сейчас, а после мы посчитаем и вернём. Всё логично, кроме того, что если авто необходимо ровно на месяц, то платишь аренду понедельную и, как призывают операторы, чтоб сейчас посмотреть и помочь мне, нужно нажать кнопку"закончить поездку", и тогда система сделает перерасчёт, по другому никак. Я спросил: "в таком случае расчёт останется прежним. Раз ваша система такая, не даёт услуги месячной аренды, то нужно хотя бы, на сайте и приложении информировать об этом. И заодно о некомпетентности своих операторов, которые, как выяснилось, не могут ничего, кроме как поднять телефон, так как вообще не находятся на территории Латвии. Единственный латвийский менеджер, оказался такой"высочайшей персоной", что до "его сиятельства"не возможно дозвониться, а встретиться с ним, даже в офисе, просто на грани фантастики.
А деньги, снятые автоматически, за использование, покрыли аренду в два месяца, указанную на сайте (пройденные километры я здесь в расчёт не беру) . И никто не отвечает ни за что. Одна фраза в лексиконе: "система! "
будьте внимательны к "выгодным"предложениям данной организации! "
"система" работает только в сторону не "вашего выгодного" предложения".

N

Vairāk sūdzības par Citybee

Komentāri (1)

Ventilators 30.01.2020

Īstenībā piekrītu. Ka gribētos, detalizētāk zināt, kurā brīdī ir Tarifu Beigu vai Maiņu punkts/laiks/utt.
Tas nav atzīmēts. Stundas brauciena tarifs arī, kā izrādās sākas aptuveni no 33min. Nejauši kaut kādu ierakstu ieraudzīju avīzē. Bet pašos noteikumos tas nav norādīts. Man patīk, ka tāds nosacījums, bet pie garākiem braucieniem, ka šeit norādīts, varētu būt diezgan amizanti. Ja saka, ka sistēma, bet reāli pirms tam nav iespējams uzzināt. daži EUR šur tur būtu sīkums, bet 100EUR gandrīz traģikomiski :)

Bet jā, tarifu atlaides ir tikai uz laiku. KM paliek nemainīgi, kā nobraukts tā nobraukts.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes