LV RU
www.sudzibas.lv Auto 7 Обман, плохой сервис

Auto 7 - Обман, плохой сервис

Приехал в сервис с проблемой на лексусе (после замены аккумулятора холостые обороты очень низкие) . Дилеры сказали просто нужно компом откалибровать дроссельную заслонку! В весс моторс это стоит 35 евро. Но этот сервис у меня под боком и алексей (приемщик авто7) сказал, что они тоже это делают. В итоге машину продержали целый день (хотч это занимает час работы) ! Так еще и выкатили счет на 90 евро! Видети ли они меняли какие-то трубки даже не созвонившись со мной предварительно!

12.01.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no Auto 7 Support Pārstāvja atbilde 12.01.2021

Всем доброго дня!
Уважаемый клиент Олег. Мы хотели бы разобратся в вашей претензии.
Во-первых:
Вы приехали с проблемой и и предположением как эту проблему решить. Забрали вы автомобиль с рещённой задачей и обороты вернулись в норму.
Для решения этоф задачи нам пришлось
А) Почистить дросель
Б) заменить вакумные трубки и только потом только адаптировать Дросельную заслонку.

Во-вторых:
За всю работа мы попросили 80 евро а не 90.

Во-третих:
Если бы мы просто отколобровали дроссельную заслонку не устранив другие связаные дефекты то проблема осталась бы!

Во-четвёртых:
единственное что мы сделали предворительно не правильно и в этом принесли извинение не соглосовали чистку и вакумные трубки. Так как клиентов больше интересует 100% конечный результат.
И признали свою ошибку телефонически договорились о сумме 55 евро с которой вы согласились тем самым посчитали что на этом всё недопонимание закончилось.
Исходя из выше сказанного, скажита пожалуйста поясните в чём обман?
И почему наш Автосервис плохой?

С уважением, администратор сервиса.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes