www.sudzibas.lv Zara Agresīva un jocīga attieksme no veikala darbinieces

Zara - Agresīva un jocīga attieksme no veikala darbinieces

Заходя в кабинку примерки, встретила агрессивное поведение девушки, которая являясь работницей магазина, стояла за стойкой где выдают номерки количества одежды. Грубым тоном сказала, что можно вносить только три вещи. Мы удивились, ибо она уже издалека видела, что у нас вещей 12. Спросили, почему так и что нам делать, на что девушка опять рявкнула грубым тоном что можно только 3 вещи вносить, вообще не предложив какого-то доброго решения проблемы. Сама стояла в маске которая была спущена до рта, т. Е. Нос вообще никак не был прикрыт, на что я указала в ходе диалога - что может быть лучше стоит следить за соблюдением наших (покупателей) прав нося нормально маску, как полагается - чтобы покрывала и потенциально ее сопливый нос тоже, на что она отреагировала игнорирующе и грубо - стала хватать вещи и кидать на стол, стоящий перед ней. Мы говорили спокойным уважительным тоном, еще и попрощались с улыбкой на лице когда уходили. Она демонстративно отвернулась, выражая крайнее негодование по-поводу присутствия покупателей в магазине.

Видимо, о культуре общения барышня никогда не слышала, а так же стандарты обслуживания ей даже во снах не снились. Может быть, тогда стоит что-то с этим делать, чтобы покупателей не распугивать?

Komentāri (3)

K Klepa1 04.11.2020

Понимаю, культура общения у девушки с посетителями магазина оставляет желать лучшего, но при чём тут её маска? Вы сами ходите в маске 12 часов и вдыхаете в себя не понять что? Она использует эту маску только для своей безопасности, также как и вы свою!

L LP 04.11.2020

Во многих магазинах одежды есть такое правило. Только три вещи и ни одной больше. Это не что-то из ряда вон выходящее. Странно, что вы этого не знали.
Вы красиво говорите, но складывается впечатление, что недоговариваете.
Ещё очень большой вопрос, каким тоном вы сами разговаривали, потому что попахивает агрессией и с вашей стороны тоже, одно упоминание маски чего стоит, а агрессия, как известно, порождает агрессию.

M moove 05.11.2020

в Заре никогда проблем не возникало,как и в других магазинах тоже!Поднять кипиш из-за номерков и грубой речи?А была ли эта грубая речь вобще?
Если до вас не доходят внутренние правила магазина,то причем тут продавец?!Померили 3 вещи -отдали,если не подошли и вам дадут остальные ваши вещи мерить.У вас все сами продавцы заберут и даже нужный размер принесут.В т/ц Альфа вобще в ZARA нет проблем и продавцы идут на встречу!
Палками не били вас случайно?Цирк!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes