Zara - Agresīva un jocīga attieksme no veikala darbinieces

Заходя в кабинку примерки, встретила агрессивное поведение девушки, которая являясь работницей магазина, стояла за стойкой где выдают номерки количества одежды. Грубым тоном сказала, что можно вносить только три вещи. Мы удивились, ибо она уже издалека видела, что у нас вещей 12. Спросили, почему так и что нам делать, на что девушка опять рявкнула грубым тоном что можно только 3 вещи вносить, вообще не предложив какого-то доброго решения проблемы. Сама стояла в маске которая была спущена до рта, т. Е. Нос вообще никак не был прикрыт, на что я указала в ходе диалога - что может быть лучше стоит следить за соблюдением наших (покупателей) прав нося нормально маску, как полагается - чтобы покрывала и потенциально ее сопливый нос тоже, на что она отреагировала игнорирующе и грубо - стала хватать вещи и кидать на стол, стоящий перед ней. Мы говорили спокойным уважительным тоном, еще и попрощались с улыбкой на лице когда уходили. Она демонстративно отвернулась, выражая крайнее негодование по-поводу присутствия покупателей в магазине.

Видимо, о культуре общения барышня никогда не слышала, а так же стандарты обслуживания ей даже во снах не снились. Может быть, тогда стоит что-то с этим делать, чтобы покупателей не распугивать?