Vca poliklīnika aura - Aleksandra Mugina (Benuše, Peresipkina) - Sūdzība par komunikāciju ģimenes ārsta praksē

Labdien!

Vēlos iesniegt sūdzību par komunikāciju ģimenes ārsta praksē AURA-R, Nīcgales ielā 5, pie ģimenes ārstes Aijas Klaubergas.

Vērsos minētajā praksē, kur ar mani sazinājās medicīnas māsa Aleksandra Mugina (Benuše, Peresipkina).

Diemžēl, pēc manas personīgās pieredzes, komunikācija no medicīnas māsas puses nebija pietiekami korekta un ieinteresēta pacienta situācijas izpratnē.
Sarunas laikā man radās iespaids, ka mani jautājumi netika pilnvērtīgi uzklausīti, atbildes bija īsas un nepietiekami skaidras, kā arī netika sniegts saprotams skaidrojums par turpmāko rīcību vai iespējamiem risinājumiem. Šī situācija man radīja nepatīkamu sajūtu un neskaidrību par turpmāko medicīnisko aprūpi.

Vēlos uzsvērt, ka šī sūdzība atspoguļo tikai manu personīgo pieredzi konkrētajā situācijā. Mans mērķis nav apšaubīt speciālista profesionalitāti vai kādu apvainot, bet gan vērst uzmanību uz komunikācijas kvalitāti un pacienta attieksmes uzlabošanas iespējamību.

Ceru, ka šī informācija tiks ņemta vērā, lai nākotnē uzlabotu pacientu apkalpošanas un komunikācijas kvalitāti praksē.

Ar cieņu.