Aleksandra Mugina - медсестра в практике Aija Klauberga - Nīcgales iela 5, AURA-R поликлинника

Добрый день!

Хочу сообщить о ситуации, произошедшей во время моего визита в медицинскую практику Айи Клауберги. (Принимает в поликлинике на Ницгалес 5, AURA-R.) Во время приёма я столкнулся с поведением медицинского персонала, на сколько я понял, медсестры Александры Мугиной, которое показалось мне некорректным и не соответствующим стандартам профессионального общения.

В частности, меня обеспокоили:
– недостаточное информирование о проводимых процедурах;
– резкий или невнимательный тон общения;
– отсутствие разъяснений на мои вопросы.

Я прошу провести внутреннюю проверку ситуации и дать разъяснение по стандартам обслуживания пациентов в вашей практике.

С уважением