Top Shop - Slikts serviss

Labdien, vēlos izteikt savu pieredzi pret top shop veikalu pasūtīju preci ar pēcapmaksu pastā neviens man nezzvana preci nepiegādā uzrakstot vēstuli izlasa, bet neko neatbild vai tiešām šādi var izrīkoties? Manuprāt ļoti neatbildīgi no veikala puses